Вы испортили мне кредитную историю

08.08.2013 12:08
2257
5
Оценка
1
Отзыв проверен
11 сентября брал товарный кредит, выплатил досрочно без просрочек, но банк надавал мне разных карт "Альфа-Хранитель" р/с 40911810********0015, "Базовый" р/с 70601810********0220, а также кредитный счет по товару р/с 40817810********8198. Классно, да? Куча расчетных счетов. Это полбеды, кредит я выплатил, но мне стали приходить смс с тем, что я должен 60 рублей. Поначалу я выплачивал, но не тут-то было, банк АЛЬФА, оказалось, без предупреждения дал мне на одну из карт кредит в сумме 16000 тыс. рублей, не сообщив мне, и стал требовать уплату за пользованием кредита, хотя я даже не подозревал об этом. Даже присвоили новый расчетный счет р/с 40817810********9138. Класс, верно?! Я платил, платил, после 18.01.2012 написал претензию, но вы не поверите, ее рассмотрели в июне, и то когда я пришел во второй раз. Они смс мне прислали 26 июня 2013 года, что договор закрыт. Но на этом мои мучения не закончились. Мне срочно понадобились деньги и я хотел взять кредит в других банках, но везде отказ. И как вы думаете, почему? Поясняю - банк АЛЬФА испортил мне кредитную историю, внес меня в черный список. Я теперь стал выяснять, а куда же я платил деньги за смс, которые мне приходили, вернее сказать - за что? Ведь бытовой кредит я погасил досрочно. Теперь собрал я документы и подал в прокуратуру, пусть разберутся. А также в суд на моральный вред. Я просил банк восстановить мне историю, но они отказались, сославшись на этот злополучный кредит, о котором я ничего не знал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-13T17:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. В БКИ была передана корректная информация о Вашей кредитной истории. Она будет исправлена в кратчайшие сроки. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка