Разница в отношении. Ничего серьезного

09.08.2013 13:26
3183
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Нуу, то, что нельзя отключить смс-уведомление по телефону, надо ехать в отделение и там не всегда особенно вежливы, я думаю, мое субьективное мнение, и его можно не рассматривать, а вот то, что я не получил ответ на свой вопрос - мнение объективное и его можно было бы рассмотреть. Ехал по улице и увидел рекламу - что-то там про "бесплатно" и про "разницу в отношении". Думаю, раз разница - видимо отношение хорошее, иначе не стали бы рекламировать. Звоню. Объясняю: увидел рекламу, бесплатная карта, хочу узнать подробности. Переключают раз, два три... и т.д. Очередная девушка начинает меня по скрипту мучить, мол, "а вы являетесь клиентом?" и т.д., говорит, что тогда для меня это будет 20 с чем-то процентов... Я не выдерживаю, говорю, ладно, черт с ним, скажите, сколько стоит обслуживание моей карты. Переключают, вишу еще минут 5. И тут звонок обрывается. Итого, 10 минут из жизни потраченных и ноль информации. Разница - в отношении.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-08-13T14:50:00+04:00
Уважаемый клиент! Информация об описанной Вами ситуации была направлена руководству Информационного центра для проверки описанных фактов. Если Вас интересуют условия кредитной карты, пожалуйста, сообщите об этом на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru (в теме письма просьба указать "Banki.ru - консультация по кредитной карте"), и с Вами свяжется специалист, который ответит на все интересующие Вас вопросы по кредитным картам. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка