В очередной раз новый развод "по-русски"

09.08.2013 19:32

2277

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

23 июля 2013 года взял в очередной раз кредит в Альфа-Банке и сейчас планирую погасить его в этом месяце. В кредит взял жене швейную машинку. И в очередной раз обманули... В процессе кредитования я отказался от Страховки, страховку не посчитали, в итоге, когда закончил подписывать документы, дали конверт зеленый Альфа-Хранитель, и получив ответ на вопрос - "А это бесплатно?" - "Да, это абсолютно бесплатная услуга в нашем Банке," я пошел домой с покупкой. Сегодня положил деньги, чтобы закрыть кредит досрочно, сумма небольшая. Но сумма досрочного погашения за месяц пользования кредитом стала 7300, хотя машинка стоила 5990. Сейчас решил посмотреть, что это за зеленый конвертик такой, оказывается, данная услуга стоит 900 рублей в год. Ну что, Альфа Банк, спасибо за отличных кредитных специалистов... Наверное, не стоит рассчитывать, что вы эти деньги вернете на счет. Мне эта услуга в принципе вообще не нужна, если она не бесплатная, мне ее положили вместе с документами, и еще раз повторюсь, уверили меня именно в том что данная услуга БЕСПЛАТНА. Кредит брал в Нижнем Тагиле, магазин МВидео, находящийся по адресу ул. Фрунзе, д. 13. Может хватит уже обманывать клиентов? Мы проценты платим по кредитам, причем немалые.

Администратор народного рейтинга

2013-08-13T15:33:00+04:00

Переносим оценку.

Альфа-Банк

2013-08-20T09:58:00+04:00

Уважаемый Клиент, Банком было принято решение пойти Вам навстречу и возместить списанную комиссию за дополнительную услугу. 16 августа 2013 года на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

init_

2013-08-29T19:28:00+04:00

Спасибо Альфа-Банк! Как обычно я уверен в адекватности и в лояльности Вашего руководства. Обучите сотрудников говорить правду клиентам, и уверяю Вас, вы будете одним из первых Банков по рейтингу. Спасибо Юлия, Вы хороший сотрудник, и в Ваших силах поставить в известность всех сотрудников Банка, что врать постоянным клиентам нехорошо, да и вообще клиентам, на этом строится Ваш рейтинг, не мне об этом Вам говорить. Еще раз огромное человеческое спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026