Идеальных банков нет и всё познается в сравнении

11.08.2013 16:00
2292
17
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Начну с того, что оценка выставлена исключительно за "качество/сервис" по отношению к другим банкам. Да, условия меняются не всегда в лучшую сторону. Да, есть косячки, но тем не менее, банк находится (для меня) в другом измерении по отношению к конкурентам. Так как надо "обосновать" пятёрку, то обозначу несколько "плюсов", которые получил в последнее время: 1) Жена опять получила справку для визы на следующий день, после запроса. 2) По таргету начислили более 12000 рублей (а не фантиков) только в июле. :) 3) Вернули деньги по страховому случаю при страховании через ТКС (но не понятно, почему только часть, хотя уверяли, что вернут все). 4) Увеличение суммы, на которые капают 10% со скромных 200.000 рублей. 5) Использование карты в Испании без проблем в 100% случаях (как и в остальных странах). Никаких задвоенных операций и прочего бреда. Курс конечно "не фонтан", но отчасти это неудобство компенсируется кэшбэком в 1%. 6) Построив лесенку из годовых рублёвых вкладов, получаем более высокую ставку, чем раньше. 7) Платежи проходят "как часы", как по исходящим, так и по входящим суммам. Теперь немного о ложечках дёгтя, которые неизбежны. + ко всем, возможно я не являюсь "среднестатистическим" клиентам и "обычный" клиент этого не замечает. 1) Ставки по валютным вкладам стремятся к "нулю". Увы, но так как в планах купить автомобиль в США, то вынужден "копить" деньги в другом банке, где валютные ставки более адекватны, а не символические. 2) Выплатил партнёр деньги не все по страховке, хотя всё согласовал в полном объёме, весь пакет был передан и т.п. Но тем не менее, снова застраховались через ТКС. Надеемся, что остаток суммы нам выплатят. 3) На "Биглион" прислали шЫкарное предложение по кредитке АА. Все формы заполнил, однако получил ответ, цитата: "У Вас уже есть карта данной программы, поэтому мы вынуждены отказать по Вашей повторной заявке." У меня нет карты АА. Мне выпустили (непонятно зачем) обычную кредитку с лимитом 120.000 рублей, которая разумеется мне не нужна. Кредитка АА с лимитом в 4000 (а в идеале с нулевым) меня полностью устроило бы. В принципе, причина отказа понятна, но хотелось бы читать немного другой ответ, а не такой, что у меня есть карта АА ;) Теперь наверное на всегда в черном списке на получение АА... 4) Конечно права банка считать "ничтожным" процент людей, которые раньше могли пополнять до 600.000-800.000 рублей через партнеров за месяц. Однако с уверенностью могу сказать, что часть клиентов уже ушли к конкурентам. Одно дело по дороге домой заскочить на 3 минуты в Евросеть, а другое дело идти в другой банк со всеми "прелестями". ТКС для того и выбирают, чтоб "никуда не ходить" + платить за перевод 10-15 рублей жалко (да да, вот такой я "жмот"). 5) Хотелось бы снимать больше 300.000 в месяц. Только не надо говорить "про обналички". Изюм в 10%. Под подушкой деньги приносят "ноль", в ТКС 10% или 5% на остаток. Закинув через партнеров на несколько дней можно заработать "копеечку" и не надо ходить с "котлетами". Идеальных банков нет и всё познается в сравнении. Поэтому оценка 5. :D
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-13T20:06:00+04:00
Переносим оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2013-08-12T17:22:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим за развернутое мнение о Банке, в котором отмечены не только положительные аспекты обслуживания, но и важные для Вас недостатки, которые нам хотелось бы прокомментировать. 1. Причин снижения ставок по валютным депозитам нашего Банка несколько, в основе которых лежит изменение ситуации на рынке срочных вкладов. При этом мы по-прежнему предоставляем возможность пополнения вклада безналичным переводом с компенсацией в размере 1,5% от суммы перевода, а так же возможность бесплатного получения наличных после закрытия вклада в банкомате любого банка, выдающего доллары/евро. 2. Как Вы справедливо отметили, страховая компания является партнером Банка, при этом ответственность по определению страховых случаев и осуществления соответствующих выплат лежит на стороне страховщика. Исходя из описанной Вами ситуации, партнер дал обещание осуществить страховую выплату в размере 100%, и мы надеемся, что данное обязательство будет выполнено партнером в полной мере. 3. Насколько мы видим, в тексте направленного Вам письма фигурирует следующая фраза: «По Вашей заявке принято положительное решение! Однако на текущий момент мы не можем одобрить Вам карту ALL Airlines - вместо нее мы предлагаем воспользоваться картой Тинькофф Платинум с более дешевым годовым обслуживанием...». Мы будем признательны, если Вы сможете направить на connect@tcsbank.ru копию полученного письма либо скриншот данного сообщения, мы проверим его корректность и, при необходимости, внесем исправления. 4. Этот момент нами неоднократно обсуждался ранее, в том числе и в рамках Народного рейтинга данного портала. Приносим извинения, если Вам данное ограничение доставляет неудобства. Решение Банка – выбор меньшего из зол, поскольку пожеланий убрать счетчик бесплатных пополнений мы получали огромное множество. 5. При поступлении денежных средств на картсчет «извне», действительно, действует ограничение безкомиссионного снятия наличных в размере 300 000 рублей в календарный месяц. Все, что свыше, Вы имеете возможность перевести бесплатно на счет в другом банке. При этом, если сумма на картсчете образовалась в результате закрытия вклада, мы предоставляем возможность получения наличных без комиссии вплоть до суммы закрытого вклада. С Вами трудно не согласиться – идеальных Банков нет, но это не будет мешать нам стремиться быть идеальным финансовым партнером в глазах каждого нашего Клиента. А благодаря подобным отзывам, делать это особенно приятно. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка