Ещё один обман Альфа-Банка

05.05.2008 17:09
2155
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обман номер 1. Банкомат, который при запросе баланса спросит: «Хотите получить ваш баланс на мобильный телефон?» Ответов предусмотрено целых два: Банальный - "Конечно хочу" и окошко с номером телефона. Смешной - "У меня нет мобильного телефона". :evil: Ясное дело почти любой из нас введёт свой номер мобильника (вариант "его у меня нет" явно не про держателя банковской карты). И тут происходит чудо - вам подключается ПЛАТНАЯ УСЛУГА АЛЬФА-ЧЕК. Гениальный маркетинговый ход для продвижения услуги, правда?! Лично я был в ярости! Обман номер 2. Интернет-банк Альфа-клик. Да есть плюсы - можно оплатить мобилку, Интернет, но недавно оплатил (в том же меню "оплата услуг") счет РОСТЕЛЕКОМ и… Выясняется, что я сделал денежный перевод, по которому предусмотрена комиссия как за перевод в сторонний банк. Я потратил небольшое количество времени, чтобы понять, что об этой комиссии не НАПИСАНО НИГДЕ и что это чистой воды надувательство. В общем, Альфа-Банк заметно портит свою репутацию. Добавлю, что два банкомата (кстати, единственные на Северо-Западе) на Кунцевской и в Крылатском (который уже, кстати, закрыт на ремонт в ТЦ) "съели" мои деньги. В первом случае мне вернули через неделю (сумма была с мою зарплату) и то через составление претензии, которая не имеет срока жизни. То есть ее могли рассматривать сколько угодно дней недель и т п. во второй раз был видимо программный глюк самого банкомата - он их зачислил только через несколько часов. Но прикол в том, что специалист (номер был на банкомате) помог только тем, что подсказал официальный номер Альфа-Банка. Прощай Альфа-Банк! Твой бывший клиент.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, Банк предлагает подключить услугу Альфа-чек для того, чтобы Вы могли оценить все ее преимущества. Клиентам, подключившим данную услугу через банкомат, направляется смс-сообщение с напоминанием о том, что, начиная со второго месяца, за услугу будет взиматься комиссия в соответствии с тарифами Банка.Если Вы не желаете ею пользоваться, Вы можете отключить услугу в телефонном центре или отделении Банка. Комиссия за перевод средств в счет оплаты за коммунальные услуги,Ростелеком, МГТС, МосЭнергоСбыт взимается в соответствии с Тарифами Банка. Поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили необходимые данные, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать информацию о ситуациях с банкоматами. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка