Большое спасибо всей команде ТКС

Два года, с января 2011 пользуюсь дебетовыми картами ТКС банка (рублёвая и Евро) и пока только положительные эмоции о сервисе. Уже два человека по моей рекомендации стали клиентами банка, и возможно, в ближайшее время третий также откроет вклад (я за рекламу ничего не получаю :) ). Олег Тиньков смог организовать нормально работающий банк, используя современные технические разработки и который год уже поддерживает качество сервиса на высоком уровне. Именно уровень сервиса - это то чего не хватает во многих областях бизнеса в России. Я понимаю, что для отзыва недостаточно эмоций, привожу ряд фактов: 1. На моей памяти при звонке в центр обслуживания только один раз отвечали дольше нескольких секунд. И при этом вопрос решает тот оператор, с которым начал общаться. Т.е. нет первой-второй линии и разных специалистов, а все операторы компоненты и вежливы. 2. Весной 2013 нашёл малозначительную ошибку отображения подписи к диаграмме в интернет-банке - сообщил через встроенную форму. В течение дня попросили сделать скриншот, а к следующему входу в интернет-банк ошибку уже исправили. Какой ещё банк будет исправлять интерфейс по заявкам клиентов? 3. При потере телефона и загранпаспорта за границей я обратился в центр обслуживания со странной просьбой - "кодовое слово может быть скомпрометировано, телефон, по которому идёт авторизация тоже украли, но сделайте что-нибудь, чтобы ничего не произошло". Сотрудник предложил отключить интернет-банк и отметил у себя что-то, что через день после возвращения в Россию при звонке в банк для идентификации меня спрашивали очень подробно - данные паспорта, адрес прописки, e-mail, и др. 4. Условия по дебетовым картам достаточно неплохие, больше всего нравятся проценты на остаток в пределах 200т.р. и возможность беспроцентного снятия во всех банкоматах. При снятии в валюте отличной от валюты счёта комиссии тоже нет, хотя и курс не очень хороший. 5. Никаких проблем со случайными блокировками карт как в других банках. Даже после снятия наличных в странах, где банкоматы такая редкость, что каждый из них круглосуточно охраняют вооружённые негры. 6. Выпуск и перевыпуск карты делается очень оперативно - за 1-2 дня. Т.е. при звонке в ночь с субботы на воскресенье можно попросить принести новую карту в понедельник утром. 7. Один раз для получения перевыпущенной карты я забыл паспорт, и сообщил курьеру об этом только за 10 минут до встречи. Вопрос решился очень просто, оказалось, что мне доставил карту тот же курьер, что и в прошлый раз и он просто запомнил меня в лицо (если это и нарушение правил - прошу никого не наказывать). Это приятно, когда сотрудники банка знают клиентов в лицо. P.S. Похоже, что отзывы здесь читают сотрудники банка. Если вам вдруг захочется отблагодарить меня - готов принять в подарок ко следующему дню рождения велоджерси SAXO Tinkoff Team размера L :) (шутка) . На самом деле бывает, что ТКС банк делает небольшие подарки (деньгами) на день рождения.