Есть огромное желание подать в суд на Сбербанк

Здравствуйте. Не думала, что смена фамилии обернется для меня, как держателя кредитной карты Сбербанка Visa Classik, настоящей проблемой, решения которой нет с 2011 года и до настоящего времени. Уже 2,5 года мне не могут (или не хотят) закрыть счет кредитной карты сотрудники Сбербанка. Скорее всего, закрытие счета кредитной карты стоит добиваться через суд, с возмещением морального вреда. Мной были написаны претензии о закрытии счета кредитной карты в 2012 году- №002207-2013-111510, №000108-2012-000858, в 2013 году №004444-2013-093117, ответ на которые был один: "Обратитесь ДО Банка для закрытия карточного счета". Естественно, я после получения такого ответа шла в банк, где была выпущена карта, это Бийское отделение Алтайского отделения№8644 Сбербанка России, но там сотрудники банка не могли мне закрыть счет кредитной карты, и даже распечатать из программы заявление о закрытии счета карты, т.к. на моей фамилии программа выдавала ошибку. Говорили мне, цитирую дословно: "Мы Вам помочь ничем не можем"! Счет не закрывается!» :o Брали у меня все данные и обещали перезвонить и не звонили... Я при них от руки неоднократно писала заявление о закрытии счета карты, они их регистрировали, присваивали номера претензий и отправляли в Новосибирский офис для решения проблемы. Но ответ на все претензии был один: "Обратитесь ДО Банка для закрытия карточного счета". Замкнутый круг получается... :wall: Далее, я потеряв терпение, 18 июня 2013 г. пошла к заведующей отделением ДО на Зеленом Клину в г. Бийске Алтайского отделения №8644 Марине Петровне, для того чтобы она помогла мне в решении проблемы. Она, взяв с меня все необходимые данные, пообещала в 30-дневный срок решить вопрос о закрытии счета кредитной карты, но вот ответа я так от нее и не получила до настоящего момента, хотя она пообещала мне перезвонить. Как-то не серьезно получается, уважаемые сотрудники Сбербанка! :evil: Похоже, обещать и не выполнять свои обещания это стало нормой сотрудников данного отделения ДО Зеленый Клин г. Бийска Алтайского отделения №8644 Сбербанка России. Желание обивать и далее пороги данного ДО Зеленый Клин г. Бийска Алтайского отделения №8644 Сбербанка России у меня уже нет, появляется только одно желание обратиться в суд с требованием закрытия счета кредитной карты, возмещением морального вреда, приложив все копии заявлений, написанных мной с отметкой сотрудников Сбербанка об их принятии. С уважением, Оксана.