Потребительский кредит в ГПБ? Да никогда!

14.08.2013 17:33
5686
Оценка
1
Отзыв проверен
Добавлю свои пять копеек в негатив по Газпромбанку. О себе: постоянно проживаю в Ямало-Ненецком АО, работаю в дочке Газпрома, зарплату получаю на карту московского филиала ГПБ. В 2004г. взял потребительский кредит в Сбере на 750К сроком на 5 лет, который закрыл в 2006г. Более кредитами никакими не пользовался, поэтому имею положительную кредитную историю, или не имею ее вообще, если информация про тот кредит не попала в бюро кредитных историй. Решил летом в отпуске купить квартиру на земле, но по цене не определился, да и чтобы лишние проценты не платить кредит заранее не брал. О ситуации. Нашел квартиру и с учетом моих сбережений необходимо было еще 1 млн. руб. А так как народный рейтинг "банки.ру" не изучал, то совершил неимоверную глупость, обратившись за кредитом в "родной" Газпромбанк, а точнее филиал банка в г.Белгород (ул.Костюкова, 36г). Я еще и являюсь клиентом этого филиала, т.к. в нем у меня открыта голдовая валютная Виза и лежали более 2 лет деньги на вкладах, которые я копил на квартиру. Я в отпуске, поэтому время на получение кредита ограничено, на утряску всех формальностей (оценка, страховка, экспертиза) тоже, поэтому решил взять простейшее - потребительский кредит без поручительства, благо зарплата позволяет. В ГПБ "подкупили" проценты для работников Газпрома 14,5% годовых для кредита на 3 года. 25 июля специалист кредитного отдела Н-нова Ирина мои документы приняла, никаких пожеланий или предупреждений не высказала, и обрадовала сроком рассмотрения заявки - 5 рабочих дней. Через неделю мне звонят из банка и требуют привести местного поручителя (нужен только паспорт с местной пропиской), т.к. я не имею постоянной регистрации в г.Белгород. Объясняю, что в отпуске, здесь знакомых нет, да и после кризисов, желающих стать поручителем также не прибавилось, на что Н-нова мне заявляет, что без поручителя положительное решение будет под вопросом. Спрашиваю, а почему так долго рассмотрение - оказывается не 5 рабочих дней, а от 5 до 10 раб.дней. Спрашиваю, а почему мне за поручителя сразу не сказали, этого же нет в обязательных требованиях по кредиту? Отвечает: "Потому что, когда я подавал заявку в требованиях не было, а потом руководство решило, что это необходимо". 09 августа прихожу за решением (прошло уже 2 недели). Все тот же специалист Н-нова И. мне говорит, что по мне так решение и не принято, управляющий филиала в командировке, будет в понедельник и примет решение. В понедельник вечером звоню в банк, решения по мне опять нет, уточняю про сроки рассмотрения - я же иногородний, поэтому срок теперь "от 10 раб.дней". Спрашиваю про управляющего, отвечают, что управляющий к рассмотрению заявки отношения не имеет, ее рассматривает кредитный отдел. Думаю, ну-ну. 14 августа решил еще раз посетить банк, как никак прошло уже 3 недели, у меня и отпуск заканчивается, и справкам уже каюк, в другой банк не отнесешь. Требования ужесточились - необходим местный поручитель с подтверждением доходов, т.е. с такой же зарплатой как у меня. - Ах у вас нет такого поручителя, тогда мы вам отказываем в кредите. - Хорошо, говорю, откажите мне в письменном виде. - В письменном виде? Через 3 рабочих дня. Вот так закончилось мое "сотрудничество" с кредитным отделом филиала ГПБ в г.Белгород. Все отрицательное, что пишут пользователи портала о банке, в моем случае подтвердилось: наплевательское отношение сотрудников к клиентам, уму непостижимые сроки рассмотрения заявки, а также общая атмосфера нежелания банка видеть в своих клиентах физ.лиц, очевидно деньги Газпрома, Газфонда и Согаза позволяют не беспокоиться о таких мелочах.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T12:41:01+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка