Как на меня оформили кредит без моего согласия

13.07.2013 я с моим другом пришла в крупный кибермаркет в Аннино, чтобы купить ноутбук в кредит. В магазине сидели несколько представителей банка. К первому по поводу кредита обратились к менеджеру Альфа банка. Менеджер рассчитал кредит и я согласилась подать заявку в банк. Альфа банк одобрил заявку и выделил в кредит 15816 руб., так как сумма отличалась от той, которую хотели взять в кредит (хотели 14340), я сказала менеджеру, что подумаю и рассмотрю условия кредитов других банков. В итоге мы решили взять кредит в Хоум кредит банке, получили там одобрение, менеджер Хоум кредит банка оформил покупку и мы получили товар. Менеджеру Альфа банка я сказала, что отказываюсь брать кредит в Альфа банке, на что он начал задавать вопросы, почему я отказываюсь от их кредита, в ответ ему было сказано, что сумма кредита увеличилась из-за страховки, о которой он не сообщил в момент оформления заявки (страховка, как он объяснял потом, ставится автоматически). В общем, это все не устраивало и он получил от меня отказ. Каково же было мое удивление, когда я получила 08.08.13 смс от Альфа банка требованием заплатить очередной платеж по кредиту до 13.08.13. Я сразу же позвонила в call центр банка, сказав, что это какая-то ошибка и мне предложили оформить претензию № 1308080165. Как это вообще может быть? Я ничего не подписывала! Не получала карту Альфа банка! Товар я получила с помощью другого банка! Это просто мошенничество! Причем мне везде говорят по-разному: в отделении банка мне сказали, что этот менеджер присвоил себе карту и подделал мою подпись, в call центре мне сказали, что деньги перечислены в Юлмарт. Это же каких надо понимать сотрудников Вы берете к себе на работу?! Я звонила уже несколько раз насчет претензии и ее так и не рассмотрели, и это не удивительно судя по другим отзывам. Короче, я жду 9 дней и если это так и не разрешится, я напишу обращение в Роспотребнадзор, в Центробанк, и буду обращаться в суд. Никому не советую обращаться в Альфа банк, даже оставлять там заявки!