Миллион сложностей

Пишу этот отзыв для тех людей, кто может подумывает воспользоваться услугами этого замечательного банка. Я купилась на новую вывеску и подумала, что советское прошлое позади. Ан нет, все как прежде, уровень квалификации персонала нулевой, сделать коммунальный платеж или перевести пенсию пожалуйста, но не больше. Началось все с того, что я решила открыть счет для перевода платежа за квартиру. Логика была такая: самый стабильный банк поэтому мне не страшно будет хранить там большую сумму денег, плюс большое количество отделений по всей Москве. Итог, открыла самый обычный счет в первом попавшемся отделении (в тот момент на м. Бауманская), положила туда часть суммы. Через несколько дней решила доложить деньги, но пришла уже в другое отделение. Протягиваю паспорт оператору, говорю что хочу пополнить счет. Она долго что-то проверят и говорит "На такой паспорт нет открытых счетов". Я от удивления чуть не упала. Говорю: "Как же так проверьте, я 3 дня назад открыла счет и положила туда крупную сумму денег". Она опять долго и мучительно проверят, итог - на мое имя нет открытых счетов. Я начинаю нервничать. Говорю: "Я еще зарплату в сбербанке получаю, этот-то счет должен быть! Опять проверка - итог, этот счет нашелся, но вот тот, на котором деньги на квартиру, нет. Я естественно начинаю повышать голос. На что слышу: «Ну что вы так переживаете»?! Мне просто интересно, как она бы переживала на моем месте, если у нее потерялось 1.5 миллион рублей. В итоге, звоню домой. Прошу продиктовать номер счета по документам. В это время слышу как оператор тихо спрашивает другого сотрудника: «Ты не знаешь как мне найти номер счета?». Занавес. Далее когда вся сумма собрана, прихожу в отделение в МО. Говорю: «Хочу сделать безналичный платеж». Кассир крутит мой договор об открытии счета (теперь я всегда ношу его с собой!) и говорит, что счета открытые в Москве в Московской области не обслуживаются! Ну что ж, нет так нет. На завтра первым делом отправляюсь в отделение недалеко от работы, уже в Москве. Сначала задача выглядит исполнимой. Оператор принимает все документы, долго и усиленно что-то заполняет, но потом опять ступор. Подходят какие-то сотрудники, тычат в монитор. В итоге, выясняю (вместе с оператором для нее это была новость), что сделать безналичный платеж можно только в том банке, где открыт счет! В связи с чем возникает вопрос, Сбербанк – это сетевой банк или сборище отделений, которые никак не связаны друг с другом? Вероятно такой тип обслуживания очень удобен пенсионерам, но для работающих людей – это сущее испытание. За квартиру я конечно заплатила, с 3-ей попытки, при этом количество нервов, которое я потратила не сосчитать. Можно сказать, что мои ожидания не совпали с реальностью, но мы живем в 21 веке, я буду обслуживаться в банке, который следует в ногу со временем и это точно не Сбер!