Альфа-Банк

Альфа-банк не возвращает 65000 рублей, "съеденные" их банкоматом

15.08.2013 23:22
2194
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.07.2013г в при внесении мною наличных через банкомат #200274 в сумме 130000 рублей (26 купюр достоинством 5000 рублей каждая) были съедены банкоматом, банкомат на счет средства не зачислил, чек не дал, а только вернул карту после нескольких минут "зависания". Тут мне сразу посоветовали работники банка, которые видели весь процесс "съедания" моих денег, составить претензию по телефону, что я и сделал. Номер претензии 1307180209. Пообещали рассмотреть в течении 6 рабочих дней. Рассмотрели, не обманули, 25.07.2013г деньги зачислили мне на счет в размере... 65000 рублей, :o а остальные 65000 рублей видимо решили оставить себе (видимо кому-то из работников не хватало этой суммы до нового Lexus'a :vnature: ). Я с диким видом приехал в банк с вопросом где остальные МОИ 65000 рублей, на что мне сказали: "Какие остальные 65000 рублей? Мы вам все вернули". Я потребовал показать мне видеозапись того момента, где я вносил деньги себе на счет, ведь там будет отчетливо видно какая сумма, так как деньги возле банкомата пересчитывал, но мне отказали, и остальные 65000 рублей возвращать не собираются. Вот такая печальная история, врагу не пожелаю обслуживаться в этом банке. МОИ дальнейшие действия: бумажное письмо/факс с жалобой в Альфу + копия в Центробанк, если не поможет, то в суд буду подавать, по решению суда все равно видео запись покажут и я получу МОИ деньги плюс сумму, потраченную вследствие суда, затраты на моего адвоката-цербера плюс "натравлю" местные телекомпании, они любят подобные сюжеты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-30T17:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
olegkrasnoyarsk
2013-09-06T21:13:00+04:00
Проблема решена, помог этот сайт и повторная претензия, свои деньги в размере 65 000 рублей получил обратно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка