Ужасный банк!

19.08.2013 12:59
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предостеречь потенциальных клиентов банка Уралсиб. Выбирайте другой банк! Если у вас возникнет какая-то проблема, вы не достучитесь ни до кого, всем будет на вас наплевать, будете безрезультатно обивать пороги! Поберегите свои силы, нервы и время! История такова: пришла положить через банкомат деньги себе на карточку. Все было нормально, пока я не всунула купюры... на этом моменте банкомат выдал, что временно не работает. Работать он так и не начал. Подхожу к сотрудникам, рассказываю, говорят все ок, дойдут. Жду неделю... денег нет. Прихожу в банк писать заявление, отдаю, копию с пометкой принято мне не выдали (тут, конечно, я тоже неправильно сделала, надо было потребовать, но думаю тут же банк все строго должно быть). Говорят, позвонят в течение 30 дней. Проходит уже 2 мес. звонка нет! Прихожу в банк, там никто не в курсе, посылают к управляющему, которого нет на месте, так как он работает до 18:00, дают тел, типа звоните. Пытаюсь дозвониться, никто не берет трубку! Целую неделю! Звоню на горячую линию, там опять мне дают какие-то не существующие тел. и ничего толком посоветовать не могут! Написала на сайте банка жалобу! И мне опять никто не ответил! Там вообще хоть кто-нибудь может нормально работать? Отпрашиваюсь с работы, которая находиться за мкадом и доехать до Москвы без корпоративного транспорта для меня целая история, жду в коридоре пока управляющая наговориться со своей подружкой по телефону, наконец-то попадаю в ее кабинет, объясняю всю ситуацию. Она долго ищет мое заявление. А его НЕТ! Пишу заново, оставляю все номера копию паспорта. И опять мне обещают скоро перезвонить и разобраться... И что вы думаете? Правильно! Мне опять никто не позвонил! Прошло уже 3 мес! Разве может ТАК работать нормальный банк?! Просто глухая стена! Реакции НОЛЬ!! Некомпетентные сотрудники! Никакой организации! И тем более желания помочь клиенту! Это не моя вина, что их банкомат заглючил! Почему это должно быть моей проблемой? Почему я должна отпрашиваться со своей работы? Тратить свое время на их косяки, когда сотрудники банка вообще палец о палец не хотят ударить! Отвратительный банк! Очень хотелось написать этот отзыв, что бы люди знали, какое халатное отношение у этого банка к клиентам!

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка