"Человеческое отношение"

19.08.2013 19:43
2456
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго всем дня. Хочу поделиться своей ситуацией. Все кратко только факты. В 2007 году взял ипотеку на сумму два миллиона рублей в нынешнем МТС-Банк (тогда он назывался МБРР) с ежемесячным платежом в 26000р. Три года платил исправно, но потом возникли финансовые проблемы, пошли просрочки по оплате, деньги, конечно, вносил, но с опозданием. Пару лет еще платил с опозданиями, но потом банк подал в суд Омский филиал (юристов хлебом не корми), на суд вышел без просроченных платежей и оплаченных пеней, суд, естественно, принял сторону банка вынес решение о реализации недвижимости, жилье единственное идти некуда конечно, с двумя детьми. Финансовое положение стабилизировалось пока шли судебные тяжбы, я решил позвонить в головной офис в Москву и поговорить об отсрочке исполнения решения суда и оплатой суммы за должности ежемесячными платежами. Дозвонившись до Москвы, я поговорил с начальником отдела по решению проблемных кредитов, к сожалению, не запомнил его имени, объяснил ситуацию, и не поверил своим ушам, услышав от него, что конечно мы пойдем вам на встречу и примем ваши условия по решению проблемы. Через час мне перезвонили и попросили принести график оплаты за должности в наш Омский филиал и заявление. Вопрос был решен очень быстро. Хочу сказать спасибо за понимание и человеческое отношение к людям, особенно поблагодарить начальника отдела г. Москва (фамилию не помню, к сожалению) сотрудников Дмитрия, службу безопасности Омского филиала Плотникова Олега. Профессионалы своего дела.
МТС Банк
МТС Банк
2013-08-20T17:13:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудников ОАО «МТС-Банк». Надеемся на скорейшее решение Ваших финансовых проблем и на сотрудничество в будущем. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка