Мнение о сервисе банка

Наконец и я созрел до своего отзыва о работе ТКС банка и его продуктах. Начну с меда: 1. Очевидный плюс - кэш-бэк по расчетной карте, который становится еще очевиднее при пользовании спецпредложениями. 2. Оперативная горячая линия. Максимально краткий из всех, с которыми я сталкивался в банковской сфере, период ожидания на линии до ответа специалиста. 3. Действительная клиентоориентированность: а) подарок на ДР (200 р.) б) стрессоустойчивость ГЛ (проверенно излишней дотошностью при обращении по телефону с вопросами по самым разным запятым тарифного плана); в) внимание к деталям: даже на самые незначительные вопросы (несвоевременное зачисление суммы в 50 р., ошибка в интерфейсе ИБ по балансу начисляемых за спецпредложения вознаграждений, задублированные sms-сообщения) я получал развернутую консультацию специалиста. Немножко дегтя: 1. Не совсем удобные условия ТП по снятию собственных средств... Для того, что бы получить сумму меньше 3000 р., не попадая на комиссии, приходится снимать большую сумму, брать нужное количество наличности и опять пополнять карту ТКС... Неудобно и непонятно, зачем, если учитывать обновленную бесплатность пополнений карты (за что, кстати - еще 1 +). 2. Жене на ДР на кредитную карту не начислили баллов "Браво"... Хоть она кредиткой и не часто пользуется, но ДР - все равно раз в году. Впрочем, даренному коню в зубы не смотрят. 3. Достаточно давно жду реализации услуги, аналогичной счету safe в Связном. Хотелось бы, что бы то, что будет реализовано, так же вобрало в сея "плюсы" услуги "купи и накопи" МКБ. Это капелька дегтя только от того, что я "заждался" подобной функции. Анонсирована на сайте банка она достаточно давно, а "Германа все нет"... Ну и напоследок пожелание: хотелось бы увидеть такой продукт, как "виртуальные предоплаченные карты ТКС", хотя бы для держателей черного пластика... Мне, например очень не хочется "светить" коды своей карты при покупках в интернет-магазинах. Приходится покупать электронную валюту и использовать сторонние виртуалки, дабы обезопасить себя. А оценка - 5. Так как вы все-таки лучшие! Спасибо за работу!