Про отделение Китай-город. Настоящее обслуживание!

Добрый день! Хочу рассказать не в целом о банке, а об отделении, в котором я обслуживаюсь. Отделение Банка расположено по проезду Лубянскому, д.27/1, стр.1. Отделение открылось недавно, стала клиентом в марте этого года. Мне всегда приятно входить в это чистое и светлое отделение, отношение самое доброжелательное, на лицах сотрудников улыбки, тон общения мягкий и приятный. В этом отделении кредитовалась я, оформляла вклад и оплачиваю ЖКУ. Когда оформляла кредит, мне очень подробно всё рассказали, чуть ли не "на пальцах" показывали, сравнили два кредита на необходимую для меня сумму, рассказали в чём плюсы, в чём минусы того и другого продукта. Приятно работать с такими людьми, персонал высший класс, от этого каждый раз выхожу из отделения в приподнятом настроении. Кредит оформила полгода назад, так что обслуживаюсь достаточно длительное время, чтобы написать свое мнение. Однажды пришла оплачивать кредит в отделение, а вышла уже с оформленным вкладом. Главное сотрудники не навязывают ничего! Просто по-дружески посоветовали открыть вклад, если есть деньги для вложения. Спасибо им за это! В то же время не могу сказать этого об обслуживании клиентов Сбербанка. Изначально хотела оформлять кредит в этом банке, так как есть зарплатная карта. Обратилась в отделение по адресу Сандуновский переулок,3 за кредитом. Лучше бы не обращалась, смотрели таким взглядом, будто у них лично беру в долг, тон был настолько грубым, что не описать словами. Такое ощущение сложилось, что я, как клиент, им вовсе не нужна, а они мне просто делают одолжение. Так, что, я считаю, всё зависит от набранного персонала, от их обучения, от их манер, от сплоченности коллектива. Отношение должно быть в первую очередь, как к человеку, а не как к назойливой тетке, которой все не так и все не понятно.