Полный беспредел

22.08.2013 13:48
3319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлась клиентом этого Банка и после ТАКОГО никогда им не стану! А история следующая: на мой домашний адрес стали приходить уведомления с угрозами о приставах, аресте имущества и т.д. и т.п. по некому кредитному договору на некого неизвестного мне гражданина от коллекторского агентства ООО "Кредит Коллекшен Групп". Устные обращения в Банк разобраться с ситуацией результатов не дали, уведомления продолжают поступать. Коллекторское агентство ООО "Кредит Коллекшен Групп" отправляет меня разбираться в Банк. А Банк письменно дает след. ответ: "... по всем вопросам дальнейшего обслуживания кредита необходимо обращаться непосредственно в коллекторское агентство ООО "Кредит Коллекшен Групп", т.к. в случае, если права на кредит были переуступлены, заемщик более не имеет кредитных обязательств перед Банком, и Банк не может повлиять на действия коллекторского агентства". Т.е. я, никогда не являясь Клиентом указанного Банка, получаю угрозы из коллекторского агентства по причине того, что на мой адрес был незаконно использован и служба безопасности Банка не проверила информацию о Заемщике и был оформлен кредит, кот. некий гражданин не вернул Банку. А я, посторонний человек, получаю угрозы и ни та, ни другая сторона - в данной ситуации не планируют разбираться и устранять косяки своей работы. Так что, делайте выводы, прежде чем стать Клиентом этого Банка и думайте, куда по ошибке Банка может пойти Ваша персональная информация и какие последствия после этого Вы, уважающий себя человек, будете иметь! [b]Администратор: [/b] Не подскажете, когда и каким способом обращались в банк? [b]lyalya84: [/b] Обращение в банк несколько раз происходило в устной форме по телефону. И все разы обещали "исключить из рассылки". Третий раз - обращение было письменное посредством e-mail - с очередным бесполезным ответом. В надежде, что проблема будет решена банком, выжидаю срок, в случае очередного уведомления от ООО "Кредит Коллекшен Групп" - отправлю официальную претензию на юридический адрес ЗАО "Райффайзенбанк", а далее - все зависит от официального ответа Банка!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-08-26T11:49:00+04:00
Добрый день! В качестве контактной информации клиент может указать любой адрес для получения почтовой корреспонденции. Данный адрес был указан одним из клиентов при заполнении соответствующих документов, в связи с чем он был использован для направления писем об имеющейся задолженности. По Вашей просьбе мы направим в коллекторское агентство информацию о некорректности данного адреса. Также просьба переслать на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru процитированное Вами письмо от Райффайзенбанка (в теме письма просьба указать "Banki.ru"). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка