Несоответствие условий по вкладу

Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, к сожалению, между Вами и сотрудником возникло недопонимание по вопросу депозитного вклада «Высокий доход». Согласно п. 15 Правил размещения срочного банковского вклада «Высокий доход», при заключении Договора на срок не менее 91 день, действительно, предусмотрена бесплатная выдача Вкладчику банковской карты международной платежной системы Visa или MasterCard (с оформлением соответствующих документов): • при сумме Вклада от 500 (Пятьсот) Евро/долларов США, от 10 000 (Десять тысяч) рублей выдается карта Visa Classic или MasterCard Standard; • при сумме Вклада от 30 000 (Тридцать тысяч) Евро/долларов США, от 1 000 000 (Один миллион) рублей выдается карта Visa Gold или MasterCard Gold. При обращении в отделение Банка Вами был открыт вклад «Высокий доход» на сумму менее 10 000,00 рублей, в связи с чем по Вашему вкладу выдача бесплатной банковской карты не предусмотрена. При размещении вклада соответствующего условиям п. 15 Правил размещения срочного банковского вклада «Высокий доход» Вы можете оформить бесплатную именную карту международной платежной системы Visa или MasterCard в рамках Тарифа 1 - Тариф ОАО «МТС-Банк» за осуществление расчетов по операциям с использованием расчетных банковских карт. Следует отметить, что Вам был предложен новый уникальный продукт «Топливная карта» МТС Банка, которая представляет собой банковскую карту с технологией Pay Pass, с возможностью использования льготного периода кредитования, не предполагающая целевого использования, и предоставляется без обеспечения (без залога и поручительства), сочетающая в себе все возможности и удобства кредитных карт плюс возврат денежных средств на карту от стоимости покупок, совершенных на АЗС и в ТСП (Cash Back). На данной Карте также можно хранить собственные средства под процент на остаток собственных средств (0-200000 руб. -10%, от 200001-00 руб. – 5%). Продукт «Топливная карта» может быть как с кредитным лимитом (кредитная), так и без кредитного лимита (дебетовая). Обращаем Ваше внимание, что Комиссия за получение наличных денежных средств с использованием карты в кассах или банкоматах ОАО «МТС-Банк» в пределах остатка денежных средств Держателя банковской карты (собственных средств) на текущем счете для расчетов с использованием банковской карты не взимается. Подробно ознакомиться с Тарифами карт МТС Банка Вы можете на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://www.mtsbank.ru/personal/cards/. Описанный Вами случай безусловно является недопустимым в работе сотрудников ОАО «МТС-Банк». Информация, изложенная Вами, была передана руководству Уральского филиала в г. Екатеринбург для оптимизации работы нашего персонала и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. C сотрудниками будет проведена разъяснительная работа. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"