Подобного не встречал нигде. Школьники у вас работают?

26.08.2013 20:45
2406
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой опыт. Когда-то давно мне довелось повестись на всезнающую рекламу, я решил оформить кредитную карту банка Тинькофф. Мне позвонила милая девушка, сообщила: "Вам придет карта с лимитом 150 000 по указанному вами адресу". Проходит 10 дней, я звоню в банк, а мне отвечают: "Заявка? НЕ ВИЖУ заявки, давайте оформим заново", я в шоке - "Давайте". Через 5 минут мне приходит смс - "дИнис игорОвич...." В общем, отказ, причем моментальный. Все прежние сказки забылись, когда я прочитал в смс от банка свое имя и фамилию, которые правильно звучат - дЕнис игорЕвич, я опешил - вы кого там на работу нанимаете? Какой "дИнис", какой "игорОвич"? Дети в 1-м классе грамотнее пишут! Учитывая в основном работу компьютера по принятию решений по оформлению кредитов, конечно же НЕСОСТЫКОВОЧКА, мягко говоря, произошла - по ошибке -СМЕШНОЙ- в имени и фамилии. Проходит где-то месяц, и мне снова звонят: "Вы заявку нам оставляли, давайте вам оформим". Дорогие мои, когда это было, сначала запарываете заявки, потом отказываете, а потом снова просите оформить? Ну давайте - причем мое имя было записано на полном серьезе, как "дИнис игорОвич" и никого это не смущало, далее мхатовским голосом, внушая серьезность происходящего, продолжили - "дайте мне стационарный номер". Я его наизусть не помню, дама пообещалась перезвонить. Мне перезванивает абсолютно другой человек и, снова, с нуля с "дИниса игорОвича" начала оформлять заявку и понадобилось уже, вместо 1-го, 2 стационарных телефона. В общем, все очевидно, на вас в суд подавать за такой грамотный сервис? Сотрудников в детском саду нанимаете? Никакой ответственности, у каждого новая песня, расходящаяся с предыдущей версией, плюс в имени вашего уважаемого потенциального клиента - допустить столько ошибок? Определитесь с количеством необходимых вам стационарных телефонов или откройте справочник, если вам "некому" докучать своим отвратительным оскорбляющим сервисом. Смс от банка могу предоставить. Я состоявшийся человек, который работает на высокой должностью с хорошей заработной платой, подтверждением дохода и т.д. - в общем, желаннейший клиент для Вас, заслуживающий хотя бы нормального отношения, но вы элементарно выучите правописание русских имен и дай Бог, люди к Вам потянутся.
Т-Банк
Т-Банк
2013-08-27T17:15:00+04:00
Здравствуйте. Изначально заявка на получение кредитной карты нашего Банка была оформлена одним из партнеров Банка, которые, к сожалению, по непонятной нам причине некорректно ввели данные, допустив, несомненно, странные ошибки в имени. За это мы хотели бы принести Вам свои искренние извинения. В настоящий момент мы отправили им запрос с целью установить, почему это стало возможным. По прошествии времени Банком было принято решение пересмотреть решение по Вашей заявке, поэтому Вам был совершен звонок специалистом Банка не для оформления новой заявки, а для уточнения деталей по первичной. Поскольку Вы были не готовы предоставить актуальную контактную информацию, сотрудник сообщил, что совершит звонок позднее. Что он и сделал, то есть повторный звонок был совершен Вам тем же человеком, об это также говорит следующая цитата из Вашего с ним диалога: «Наталья, кредитный инспектор, я Вам звонила сегодня…». Актуализация данных продолжилась с того места, где Вы остановились при первой беседе. Сотрудник попросила Вас указать стационарный домашний и рабочий номера телефонов, так как ранее Вы указали в качестве последнего свой номер мобильного, после чего Вы приняли решение не продолжать заполнение анкеты. Сожалеем, что комплекс факторов, которые вызывали у Вас негатив или недопонимание в итоге повлияли на решение о сотрудничестве. Надеемся, что данные разъяснения позволят Вам пересмотреть свое решение. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка