Как ВТБ24 попал в "Высшую лигу"?

Наша компания имеет "счастье" обслуживаться в ВТБ24, отделение Таганское. Начнем с того, что совершенно невозможно пробиться через систему голосового меню при телефонных звонках в отделение банка. Как я понимаю, у них она единая на всю страну. Единственно возможный способ общения - через систему сообщений в интернет банке. Помимо нереальной нерасторопности менеджеров при ответах на сообщения, так сейчас еще одна напасть: запустили обновленную систему интернет банк. Это просто шедевр! Мало того, что с утра в него невозможно зайти, так при работе в нем постоянно выкидывает из системы через 10-15 сек, при повторном входе сообщает, что пользователь в системе или "ошибка приложения". Про кредитование: была попытка одобрить овердрафт. Собрали требуемые документы и бухгалтерскую отчетность. Ждали полгода. Выдали отказ, но предложили рассмотреть другие кредитные продукты с более высокой кредитной ставкой. Наверно думают, что с более высокой ставкой их не кинут? Кредитные менеджеры реально работаю "на полку" и этого не скрывают. Предлагаемые кредитные продукты только на бумаге. И это в банке с государственным капиталом! Полгода назад был неожиданно заблокирован расчетный счет, после попыток выяснить также неожиданно был разблокирован через два дня с невнятными ссылками на налоговую. По требованию так и не были предоставлены документы основания блокировки. Всем советую избегать работать с данным банком! [b]Администратор: [/b] Как называется ваша организация и кем Вы в ней являетесь? Когда подавали заявку на овердрафт и в течение какого времени обещали ответ? Просьба ответить представителю банка.