Жду перевод денежных средств уже 2 месяца

27.08.2013 18:54
3180
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10/07/13 совершила перевод ден. средств с дебетовой карты на счет заблокированной кредитной карты через оператора. Перевод приняла заведующая отделением (8615/00417) и клятвенно меня заверила, что деньги поступят на счет на следующий день. Ни 11/07, ни 12/07 деньги на счет не поступили. 12/07 написала заявление о спорной операции (0044-2013-120207) в том же самом отделении. 13/07 продублировала свое обращение через сайт сбербанка (000913-2013-053667), где указала, что ответ на претензию жду на электронную почту. Сначала в отделении мне говорили про 2-х недельный срок рассмотрения, потом тянули еще и еще, в итоге сообщили максимальную дату 23 августа. 26/08 заведующая сообщила, что деньги перечислены, НО до сих пор их на моем счете нет. Решив проверить обращение составленное на сайте, была неприятно удивлена тем, что стоит статус - РАССМОТРЕНО И ЗАКРЫТО, только вот ответа на электронку не последовало. Звонила в отдел поддержки клиентов, мне вежливо предложили составить еще одно обращение со сроком рассмотрения 30 дней. Заведующая вежливо посылает, говорит, что ничего не может сделать. А денег нет, и вероятно не будет. Наверно, у господина Грефа совсем бедственное материальное положение, вот и решил пособирать с миру по нитке. Полностью разочарована банком.
afalina1977
2013-09-11T17:18:00+04:00
В конце августа проблема наконец-то была решена. Спустя почти 2 месяца денежные средства были зачислены на счет, проценты пересчитаны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка