Все самое негативное в моей голове я посвящаю ВТБ 24

Я оформила ипотечный кредит в банке ВТБ 24. Оформляла его долго, очень долго и мучительно. Другие банки за таких клиентов как я бьются, но не этот. :D Теперь я понимаю почему... посмотрев на многочасовые очереди в офисах этого банка. Люди толпятся как в старые добрые времена, чтобы погасить задолженность по кредиту. По два часа сидят в непроветриваемых помещениях (на Бахрушина и в Смоленском отделениях, другие буду проверять завтра). Я не буду описывать весь негатив, не хватит бумаги. Опишу лишь день сделки по квартире. Я молчала около месяца, поскольку ждала, когда завершится регистрация в регпалате. В нашей стране все что угодно возможно, могли и там найти какую-то «запятую» и не зарегистрировать сделку, если бы узнали о моих обращениях в ЦБ и другие инстанции. :evil: Но вот, время настало! 28 марта – день «Ч». Я в Смоленском отделении банка ВТБ 24. Сделка назначена на 11.00, но нужно было прийти пораньше, чтобы оформить ячейки. Заранее за несколько дней я и мой агент уточнили разницу при кросс-курсе, и во сколько вообще обойдется мне сделка. Хорошо, что я взяла с собой лишние 50 тысяч рублей, но и их не хватило. Сумма отличалась от озвученной в два раза! Во-первых, по кросс-курсу девушка по имени Людмила Давидовна Акименко сообщила, что разница составит копейки. В реальности – более 4 тысяч долларов. Затем Татьяна Медведева, менеджер, которая вела сделку, сообщила нам неверную информацию по стоимости услуг нотариуса. В результате вместо 10 тысяч, вы отдаете почти 30 тысяч рублей за услуги нотариуса, которые в реальности стоят не более 3 тысяч рублей. Сделка простая без альтернативных вариантов. Именно поэтому поразила «быстрота» работы этого отделения. Зайдя в офис в 10.00, мы вышли в 17.45. За все время нам даже не предложили стакана воды, продержали нас в подвальном помещении. :cry: Но не это самое интересное. Сделка осуществляется с рядом серьезных нарушений. По этому поводу я написала в книгу жалоб, но через месяц посмотрела эту книгу и увидела, что никакой реакции не поступило. В тот момент, когда мы утрясли вроде бы все разногласия и несоответствия по финансовой стороне появляется девушка по имени Наталья. Она представилась ассистентом некоего Федорченко (его, как понимаю, боится вся Москва, имя его произносят с особым трепетом, на лицах сотрудников банка ужас и беспокойство). Так вот, по закону я имела полное право выбрать себе нотариуса, но по условиям банка ВТБ 24 я этого сделать не могла. Они мне навязали именно этого Федорченко, который дерет за свои услуги вместо 3 тысяч рублей 30 тысяч рублей. При этом девушка по имени Наталья отказалась наотрез озвучить свою фамилию. И покупатели, и продавцы квартиры были в шоке. Мы ей передавали ценные документы по квартире, но она наотрез отказалась назвать свою фамилию. Она сказала, зовите меня просто Наталья, ассистент конторы Федорченко. А на своем самодельном прейскуранте в ответ на вопрос о фамилии написала «Смоленское отделение ВТБ 24». Затем девушка совершенно откровенно начала угрожать, что если мы сейчас будем с ней припираться, то мы можем расходиться по домам, так как сделка не будет завершена. С этими словами она ТРИ раза вставала и удалялась из подвальной комнаты. Татьяна Медведева, а также еще одна сотрудница банка, представившаяся как эксперт, также отказались назвать фамилию девушки Натальи. Они сказали, что знают ее просто как Наталью. Самое интересное, что все они сидят за стеклянной стеной и мы – клиенты, можем видеть, что сидят они стол к столу рядом и не знать фамилию друг друга это более чем вранье. Получается, что девушка Наталья приходит в офис как инкогнито, у нее свой стол, свой компьютер, но ее никто не знает, даже безопасность банка. Тема задуматься тем, кто туда несет свои деньги на депозит, вклады и ПИФы. Простите, а ВТБ 24 – это вообще шарашкина контора или банк с многомиллионной клиентской базой по всей РФ? Бред продолжался долгое время. Потом мы все согласились, что уже нет возможности тянуть, и свыклись с мыслью о том, что ВТБ 24 – это СОВОК в самом худшем его проявлении. Приходит Наталья, и мы просим дать нам чек за оплаченные услуги. Опа! А чек она дать не может. Она дает нам некий прейскурант цен, написанный от руки. Я попросила снять копию. Там даже осталась личная запись Натальи, ассистента могущественного Федорченко, которого боится весь ВТБ 24. Подходим к завершению. Настроение после сделки было ужасное. Без обеда, без питья, без права на вообще что-либо, мы вышли из отделения на Смоленской. Я миллион раз пожалела, что стала клиентом этого ужасного банка. Если вы представите Россию начала 90-х, то, наверное, поймете, о чем я. Сегодня пошла на Бахрушина в отделение ВТБ 24. Время 15.20, очередь в десятки людей толпятся в помещении 10 на 10 метров. Слышны разговоры по телефону, «уже пару часов стоим, подходи, успеешь». Альтернативных вариантов погашения в банке нет. Они еще живут началом 90-х, и машины по приему наличных через банкомат по ипотечным кредитам у них не нет. Друзья мои. Если у вас есть возможность, то обратитесь в другие банки. Я вам как сотрудник другого банка говорю. Вас заманивают красивой рекламой, но потом вы оказываетесь узником недоброжелательности, ужасной потери времени и прочих неприятных нюансов. Все это ВТБ 24. :cry: