Деньги пришли, а на счёт не зачисляют!

29.08.2013 02:45
3023
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Решил сделать перевод через Сбербанк, т.к. временно пользовался их услугами по ячейкам хранения. Менеджер по работе с клиентами сказал, что это всё не займёт много времени примерно 3-5 дней. 23 июля внёс средства на счёт открытый в г. Тверь и со спокойной душой уехал в Санкт-Петербург. 2 августа открыл счёт в отд. Сбербанка, находящимся в Лен. обл. и сделал запрос на книжку в г. Тверь, позвонил туда же предупредил. 7 августа наведываюсь в отд. сбербанка с вопросом: «Пришли?» Отвечают: «Нет, надо переделать книжку, т.к. она не предусматривает пополнение». Затем закрывают мне книжку и открывают новую (без договора) и снова делают запрос. Никаких документов, подтверждающие запрос, наруки не дают. Затем последующие дни средства так и не поступают... Примерно через неделю звоню в сбербанк Твери, говорят, что деньги отправили ещё 8 августа. Звоню в сбербанк Лен. обл., а они говорят что деньги видят, но они зависли в воздухе и ничего с ними они сделать не могут. Я просто в шоке! Уже 29 число, а деньги так на счёт и не зачислили! На днях сходил в сбербанк потребовал копию последнего запроса, так там ещё на месте подписи вкладчика стоит чужая подпись. Это нормально? Я думаю уже, что здесь без вмешательства прокуратуры и др. органов не обойтись! Сколько можно ждать?
Serrrrr
2013-09-04T18:06:00+04:00
В центральном отделении Сбербанка Спб, специалист по работе с населением по имени Елена при личной встрече обещала разобраться со сложившейся ситуацией и не обманула, за что ей очень признателен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка