Ужасный непрофессионализм

Я давно еще брал кредит в этом банке (он тогда еще имел старое название), погасил его по всем правилам и в срок. Не очень давно мне позвонили и предложили получить кредитную карту с лимитом порядка 12 тыс. руб. Я сказал, что подумаю, так как такая сумма для меня не критична. Примерно через месяц снова позвонили и сообщили, что карта уже ждет меня, и ее доставят в ближайший офис. В этот момент как раз я собирался брать билеты на самолет и решил, что деньги пригодятся. Приехав в офис у м. Братиславская я понял, что там царит полный беспорядок. Из всех сотрудников только двое сидели с клиентами. Я подошел к первому свободному и спросил к кому можно обратиться, на что без "здравствуйте" получил ответ: "К любому свободному сотруднику", причем, не сказав, что сам занят. И остальные как попугаи повторяли эту же тираду. Ну, ладно, через минут 10 освободилась девушка (кажется Анастасия). Весьма кратко рассказав про условия, она дала подписать бумаги, а уже только после этого достала саму карту и сообщила, что я ОБЯЗАН оплатить страховку. Ну, и это ничего, настроение нам не испортишь так просто. Далее она сообщила, что касса у них как раз на обеде и мне НАДО погулять часик, чтобы дождаться кассира. Ладно! Я пошел на встречу и "погулял". Придя через час, я снова подошел к этой девушке, отстояв снова небольшую очередь. Пока она оформляла страховку, я поинтересовался по поводу оплаты авиабилетов с кредитной карты, т.е. кредитный лимит 12 000, а мне нужно 15 000. Она мне сказала, что нет вопросов. Сейчас я могу положить на карту еще 3000 и потом оплатить билеты. Прождав очередь в кассу и оплатив страховку, снова подошел к ней. На этот раз сотрудница пояснила, что положить деньги не так то просто. Надо для начала совершить покупку, чтобы активировать карту. ХОРОШО! И это меня не смутило. Я пошел в ближайший магазин и сделал покупку, после чего снова вернулся в офис. Придя, я увидел, что собралось много народу. Я подождал пока эта девушка закончит беседу с очередным клиентом, и подошел к ней с вопросом: «Что мне дальше делать?» - на что она мне ответила: "Ждите очередь!" А я то что весь день делал?! В общем, я бросил все и поехал в другой офис (есть еще один в магазине АШАН). По дороге решил позвонить в справочную этого банка. И что САМОЕ интересное: там мне пояснили, что деньги на эту карту я положить могу, а вот воспользоваться ими для оплаты НЕТ! И из-за этого я потратил ЦЕЛЫЙ день! В общем, не банк, а сборище некомпетентных, бестолковых сотрудников. Как только погашу данный кредит никогда больше этим, с позволения назвать "банком", не воспользуюсь. И никому не советую.