Не оповестили о начисленных процентах по кредитке

29.08.2013 17:02
3397
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Выдали кредитную карту (Наро-Фоминское отделение 9040), при заполнении заявления указывался номер действующего мобильного телефона. Через пару месяцев решила воспользоваться кредиткой. Деньги были сняты наличными 10 000 р. + сразу отобразилась комиссия за снятие 300 р. Никакие смс оповещения не пришли. При оформлении кредитки рассказывалось про беспроцентный период до 50 дней. Через период менее 50 дней, я положила на карту ровно столько, сколько снимала + комиссия банка за снятие (10 300 р.), и на экране банкомата через сутки отобразилась сумма, равная кредитному лимиту в 50 000 р. Все это время никаких смс-оповещений не приходило. Через месяц раздается звонок от специалиста и мне говорят, что я должна еще какие-то проценты, о которых я и не знала. Когда начали разбираться в проблеме, позвонила на горячую линию, сказали, что я сразу должна была оповестить о том, что мобильный банк не работает, а информация на экране банкомата может быть не совсем точной. Откуда мне было об этом знать?! Было написано 2 заявления по месту выдачи карты (004040-2013-032184 и 004140-2013-023920) и на оба ответ: вы нам не сообщили о не подключении мобильного банка. А я считаю, что виноват банк, я все данные предоставила! Несправедливо, что из-за каких-то технических проблем я стала злостным неплательщиком, хотя и знать не знала о своем долге и не понятно откуда взявшихся процентах. [b]Администратор:[/b] Уточните Сбербанк онлайн вы используете? [b]Annet_1:[/b] Нет, не использую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-06T11:34:00+04:00
Оценка засчитана за неработу услуги Мобильный банк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка