Пополнение расчетной карты через партнеров ТКС Банка

29.08.2013 18:12
8260
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пополняю расчетную карту через партнеров Банка. Раньше было предусмотрено 4 бесплатных пополнения в расчетном периоде через партнеров. Начиная с пятого пополнения, банк взимал комиссию, но не менее некоторой фиксированной суммы. Теперь тарифы поменялись. Новые условия гласят так: [QUOTE]8. Пополнение через Партнеров Банка в Расчетном периоде: 8.1. На сумму, не превышающую 100 000 рублей: БЕСПЛАТНО 8.2. На сумму, превышающую 100 000 рублей: 2%, минимум 90 руб. 8.2 Если в результате пополнения сумма всех пополнений превысит 100 000 рублей за расчетный период, то комиссия взимается только с суммы, превышающей 100 000 рублей, но не менее 90 руб.[/QUOTE] Теперь на примере покажу, какая ситуация случилась у меня. Пусть в некотором расчетном периоде я уже пополнил счет на сумму 100 000 руб., таким образом, израсходовав лимит "бесплатных" пополнений. В этом же расчетном периоде я делаю еще два пополнения: на 15 000 руб. и на 2 000 руб. Изложенную выше цитату я понимаю так: комиссия берется за пополнение 17 000 руб. Это 340 руб. Банк же понимает так: 2 % за пополнение 15 000 руб. и 90 руб. за пополнение 2 000 руб. Это 390 руб. Т.е. я понимаю условия как "2%, минимум 90 руб., [I]от всей суммы пополнения в расчетном периоде[/I]", а банк "2%, минимум 90 руб., [I]от суммы одной операции пополнения[/I]". Позвонил в банк, составили заявку. Через несколько дней меня уведомили по телефону, что решение принято в мою пользу. Вернули разницу. Специалист сказал, что вообще правильно читать так, как банк это понимает, но пошли мне навстречу в качестве исключения. На будущее приказали читать правильно. :) Спасибо банку! Но я все же рекомендовал бы банку исправить тарифы, написать однозначно. Господа, у кого подобная ситуация с тарифным планом (у разных клиентов ТКС банка тарифы могут различаться), учтите мой опыт: понимайте написанное так, как указал банк.
Т-Банк
Т-Банк
2013-08-29T22:06:00+04:00
Здравствуйте. Ваш отзыв является наглядной демонстрацией того, что Банк старается принимать сторону Клиента даже в тех ситуациях, когда списание осуществляется корректно, в строгом соответствии с тарифным планом. Не видим необходимости в изменении текущей формулировки - Вы первый Клиент, кто обратился в Банк с такой трактовкой данного пункта тарифа. Считаем, что данный пункт четко и однозначно трактует порядок удержания комиссии за превышение льготной суммы, что подтверждает отсутствие подобных обращений. Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что на протяжении всего сотрудничества более подобных недопониманий с Банком не возникнет. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка