Одни проблемы

29.08.2013 22:50
3084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, в связи со сменой работы вынужден пользоваться услугами этого банка. Давно наслышан о работе данного банка, где как понимаю во главу угла поставлено не качественное обслуживание клиентов, а собственное благосостояние на всякого рода комиссиях и прочем (Могу сравнивать, т.к. являюсь и клиентом другого банка, но государственные и муниципальные конторы чуть ли не принудительно заставляют открывать зарплатные карты в сбере иначе бы ни за что не стал с ним связываться). Так вот вздумал я открыть онлайн вклад. Но карту с собой не взял в банк полагал, что для заключения договора карта отнюдь не обязательно. Все же данные в системе и онлайн работал. Так вот мне заявили, что нужна карта, но это поправимо не стоит откладывать открытие вклада, выдадим еще одну. Я еще поинтересовался не возникнет ли каких-либо проблем и, конечно же, получил ответ, что все будет нормально и все карты привязываются к данным человека. Так вот после этого вдруг пропала карта в системе онлайн зарплатная. Не высвечивается и все тут. Что только не делали. Зато появилась новая карта (пустая) и карта, которую я как год сдал в банк. И тут выяснилось, что в системе банка ошибка в моих паспартных данных. Ну ладно, исправили в отделении вроде даже подтверждение внесли ("старший кнопку нажимал"). Но опять ничего не изменилось. Звоню на горячую линию. С того конца провода начинают задавать вопросы контрольная информация ФИО прописка. Называю благо свои данные помню и знаю адрес где живу. Но тут выясняется что согласно сведений сбера я не знаю номер совего дома. (Интересно как заносилась информация в паспортных данных ошибка, в прописке ошибка) Ну наверное они лучше знают, где я живу. Начинаю выяснять и действительно выясняется, что в базе номер дома несоответствует номеру дома по прописке согласно ну и соответственно фактического места проживания. Поменяли, подтвердили. Сказали надо сутки ждать. Пошли вторые. Изменений ноль. Написал по почте претензию. Просят ждать 15 дней. Думаю пусть ждут. Решил с этими госпадами больше не связываться. Получил зарплату, снял тут же все и в другой банк. Жаль нельзя и зарплатную карту перевести в нормальный банк. Так что со сбером связываться можно только в крайнем случае. Да простят меня те некоторые его сотрудники, которые действительно стараются и стремятся помочь клиентам. Сталкивался и с такими. Было бы несправедливо грести всех под одну гребенку.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка