О банке

Был клиентом Банка Москвы с 23 ноября 2012 г. по 31.03.2013 г. - вклад "Годовой бонус". Обслуживался в отделении на Полянке. На момент окончания срока вклада семейные обстоятельства принудили меня закрыть вклад, а не переоформлять, чем я очень огорчен, так как Банк в целом произвел положительные впечатления и ничего плохого я сказать не могу. Попробую сейчас все по порядку Вам описать: 1. Отделение - в целом хорошее. Работает отделение по времени до 20:00, что очень удобно и важно. Нареканий на сотрудников нет, всегда приветливые лица, бодрый голос и достоверная информация. Очереди есть конечно, но у хорошего банка и не увидеть очереди, это было бы странно. Работают, кстати, без перерыва на обед. 2. Вклад - на то время очень хороший процент (первые 100 дней по вкладу начислялась ставка 11%), сейчас, к сожалению, таких ставок Банк не предлагает. Буду надеяться, что к моменту, когда я соберусь открыть новый депозит, у Банка будут интересные предложения. К вкладу предложили оформить кредитную карту, но я отказался, с кредитами вообще не люблю связывать свою жизнь, та еще кабала. 3. Обслуживание: с памятью у меня очень плохо, к сожалению, не 18 годков, поэтому сотрудников по именам не помню. В целом, а общался я не с одним сотрудником, персонал очень вежлив, условия знают хорошо, не грубят, всегда следят за очередью, грамотный подход к клиенту. 4. Web-банк. Пользовался исключительно только для того, чтобы смотреть информацию по вкладу, следить все ли в порядке. В целом очень понравился - удобный, понятный. После закрытия вклада углубился в познание этой услуги более подробно, чему рад. Очень дешевые тарифы, можно совершать переводы куда угодно с несильным ударом по карману. 4. Закрытие вклада/снятие денег: За пару дней до окончания срока действия вклада мне позвонили из Банка, предупредили о закрытии и предложили переоформить вклад. Сотрудники были вежливы и не принуждали к переоформлению. Заказ за день, выдача крупными купюрами. В отделении сотрудники также предложили переоформить вклад, я отказался, они предложили оставить часть суммы, я тоже отказался. Понравилось, что не было назойливости,видимо, понимают, что если клиент совершает какую-то операцию, он делает это осознанно. В целом - молодцы. От общения остались самые - положительные впечатления.