Кредитная карта

Я оформил кредитную карту Visa Classic в Новгородском ОСБ ОАО Сбербанка России. В связи с тем, что срок действия карты закончился в апреле 2013 года, а я поменял фактическое место жительства (переехал на ПМЖ в г. Саратов), за получением перевыпущенной кредитной карты в г. Великий Новгород я не поехал (это не логично ехать 1500 км. для получения КК). Как мне сообщили специалисты банка, кредитные карты между регионами не пересылаются. Оформить новую карту в г. Саратове я не могу, поскольку у меня есть действующая КК. По этой причине в конце мая (27-31) 2013 года написал заявление на закрытие кредитной карты Visa Classic Сбербанка России в отделении 8622/0279. Как мне пояснили, срок закрытия кредитного счета по карте составляет 40 рабочих дней и он не зависит от того, что карта была открыта в другом регионе. Я активно пользуюсь услугами Сбербанка России, в том числе Сбербанк Онлайн. До настоящего времени (31.08.2013 г.) кредитный счет по карте закрыт не был, хотя карту у меня забрали в ДО. Я всегда добросовестно пользовался услугами, предоставляемыми мне Сбербанком (оформил потребительский кредит, дебетовую карту, кредитную карту), не имел просрочек по выданным мне кредитным продуктам. Я хочу и дальше пользоваться услугами данного банка, но уже полгода не могу оформить новую кредитную карту. При оформлении потребительского кредита мне предлагали получить карту на специальных условиях банка для его заемщиков. Я не думаю, что здесь нужно уточнять про сниженную процентную ставку, отсутствие комиссии за годовое обслуживание, отсутствие необходимости предоставления дополнительных документов при оформлении КК и т.д. Мне неоднократно поступали специальные предложения из СБ РФ для оформления кредитных продуктов банка. Хотелось бы уточнить у работников ОАО Сбербанка России, когда же будет закрыта моя кредитная карта? Смогу ли я воспользоваться специальным предложением банка при оформлении новой кредитной карты, поскольку являюсь добросовестным заемщиком, держателем дебетовой карты, и моей вины в том, что кредитная карта так долго закрывается, нет?