Личный кабинет Сбера

Пользуюсь сбербанком более 5 лет. Начиная с зарплатной карты. Относительно недавно завела личный кабинет. Это очень удобный способ оплаты, переводов, погашения кредитов и т.д. Тут я вижу все свои карты, вклады и счета. Очередной раз захожу в личный кабинет и не вижу ни одного своего счета и ни одной карты, вместо них какие-то непонятные, с минусовым балансом счета. НЕ МОГУ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ, КАКОЙ ШОК Я ИСПЫТАЛА! Первым делом обратилась по телефону в их справочную. Меня "5" раз с кем-то соединяли, но объяснить, а тем более помочь не смогли. Более того, мне сказали, что все у меня в порядке с картами и счетами и никаких проблем они не обнаружили. А ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Неудовлетворенная ответом, я оставила по телефону претензию и мне сообщили ее номер. Далее я получаю ответ, что причиной такого сбоя стала какая-то путаница с моими паспортными данными. Каким-то чудесными образом они изменились на старые, предыдущего паспорта и исправить их можно только при личном присутствии в отделении банка, где был открыт счет. Пришлось сбежать с работы пораньше, что бы успеть до закрытия. 10 минут объясняла свою проблему, почти всем собравшимся сотрудникам отделения. Коллективно они приняли решение и все исправили. Заверили меня, что личный кабинет вновь будет показывать мне все мои счета и карты. На следующий день проверяю, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Звоню в справочную. Получаю аналогичный ответ: «По телефону не исправим, нужно ехать в отделение». Опять сбегаю с работы. Опять объясняю всему коллективу сбера свою проблему. Сотрудница Кристина поковырялась в компьютере, а некий старший (не уточняла должность) Дмитрий заверил меня, что все исправлено. И посоветовал сменить логин и пароль. А на месте проверить у них нет возможности, интернет не подключен. Все сделала как он сказал. Поблагодарила и пообещала, что если не исправлено, то я напишу претензию. Проверяю. НИ ЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Поэтому свое обещание выполняю. Длится эта канитель уже полтора месяца. Все это время мне приходится все операции, которые мы уже привыкли делать одним кликом, проводить через банкоматы и отделения банка. Пламенный привет отделению сбербанка №9038/01577 на ул. Кантемировская д.3, , корп.5, стр.2. Это письмо так же отправлено в письменном виде руководству сбербанка. Все свои счета и вклады перевожу в другие банки. Прощай "совок".