Кредит 0-0-24 в товарной точке

История началась с того, что увидел в одном магазине интересное предложение купить фотоаппарат по кредиту типа "0-0-24". Заказал его, приехал в магазин и обратился к кредитному консультанту Альфа-Банка для оформления кредита. Надо сказать, что поскольку с Альфой у меня давняя дружба: кредитная карта, которой я пользуюсь от Альфа-банка, кредит на машину, который погасил, был тоже от Альфы, поэтому вопрос выбора банка в магазине передо мной не стоял - конечно Альфа. Кредитный консультант задала стандартные вопросы, после чего сказала, что ответ с одобрением или отказом будет через 5 мин. Нисколько не сомневаясь в результате (кредитная история у меня безупречная, а ежемесячный платеж был минимальный), я подождал 5 минут и каково было мое удивление, когда кредитный консультант сообщила мне, что на мою заявку пришел отказ! В результате не сбылась моя мечта стать обладателем фотоаппарата, поскольку покупать его за полную сумму сразу не входило в мои планы, хотелось воспользоваться рекламным предложением. Но дома меня ждал еще один сюрприз: на Альфа-клик я увидел, что у меня появился счет для погашения кредита (видимо кто-то предполагал, что я буду погашать не одобренный кредит?). Номер этого счета - 40817810405721654149. Клиентская поддержка по номеру 8 800 200 0000 помощь в разъяснении ситуации мне оказать не смогла, было предложено подъехать разобраться в офис банка или опять в торговую точку. Я считаю, что банк, которым пользуешься, должен быть надежным (в смысле предсказуемым), помогать осуществлять планы и быть адекватным (т.е. должны быть понятны все действия и решения банка, их логика). Пока же по всем трем пунктам минусы. Надеюсь, представители банка на этом сайте смогут объяснить произошедшее недоразумение.