Банкомат съел деньги

03.09.2013 14:31
2129
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 03.09.2013, вносил деньги в банкомат ОАО АльфаБанка по адресу г. Иркутск, ул. Ленина, 25 (банкомат №400917). Банкомат деньги принял, пересчитал и потом выдал сообщение, что время на выполнение операции истекло. Обратно деньги не выдал, чек не выдал. Подошел к сотрудникам банка, они сказали - позвоните, оставьте претензию, в письменном виде мы не принимаем. Позвонил в call-центр по номеру 88002000000, оставил претензию №1309030341i, сказали, что будет рассмотрено в течении 6 дней. Задал вопрос когда инкассируют банкомат, сотрудница банка сказала, что не знает. Сказали, что о результате решения сообщат. Как так?! Зажевало 60 000 рублей! Что значит "о результате решения сообщат"? Значит, деньги могут ещё и не вернуть?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-09-06T17:26:00+04:00
Уважаемый Клиент, денежные средства зачислены на Ваш счет 05 сентября 2013 года. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка