Неудовлетворительная работа с должниками

04.09.2013 23:53
2289
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Альфа-Банк с завидной регулярностью садится в лужу при попытке взыскать деньги с должника. Предприимчивый заемщик взял кредит в банке и съехал, продав квартиру новым владельцам. Изменение адреса в банк конечно же не сообщил. Прошло два года, наверное набежали хорошие проценты и банк вспомнил, что пора затерроризировать должника. Но не тут-то было, его и след простыл. И он подумал, что какая разница кого терроризировать, давай-ка буду названивать новому владельцу, может вернут деньги, им надоест и они вернут долг. Искать должника-то сложно да и зачем, когда есть адрес и телефон... При том, что уже официально оформлена претензия в банк, что уже извинились по телефону, вдруг в сегодня в 23-15 снова звонят - отдаете долг, иначе суд и все такое... Как оказывается, просто развести на деньги такой "солидный банк", надо поменять место жительства... Вот и думайте уважаемые клиенты, хотите ли вы работать с банком, который не может отстроить процессы и информационную систему, чтобы хотя бы нормально работать с клиентами. [b]Администратор: [/b] Номер претензии не подскажете? [b]SerW: [/b] Номер претензии - 1308131050.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-09-13T16:57:00+04:00
Уважаемый Клиент, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. Начиная со следующего рабочего дня, звонки будут прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка