Общие впечатления за 5 лет работы

В плюсах 1. Очень хороший Интернет-Банк. Удобный быстрый. 2. Достаточно быстрая работа с платежами. 3. Банкоматы на каждой станции метро. 4. Приложение "Подорожник" на карте банка. Реально удобно. 5. В ближайшем отделении на В.О. не видел очередей. 6. Услуга выпуска виртуальной карты на месяц. Нейтрально: 1. Мобильный банк-клиент несколько недоделан. Могли бы стырить идею с числовым кодом у Тинькова. Набирать каждый раз на телефонной клавиатуре длинный пароль из букв, цифр и знаков препинания раздражает. 2. Иногда не проходят платежи с мобильного банк-клиента. При чем тут же заходишь в ИБ через веб - платеж проходит. В минусах: 1. Неотзывчивая поддержка. Как-то год назад написал письмо из ИБ, ответа так и не получил. Тогда проблема оказалась в другом банке, но можно было хотя бы написать, мол, получили письмо, разбираемся/не наша проблема/идите к черту/с новым годом или еще что-нибудь... 2. Высокие тарифы. 750 рублей за VISA стандарт это реально дорого. Хорошо хоть опомнились и сделали, что в своих банкоматах можно без комиссии с нее снимать. Году так в 2009 приходилось брать VISA для оплаты в интернет и MAESTRO для снятия наличных. Так же смотрим, какие зачисления не облагаются комиссией, и думаем, насколько оно нам надо. 3. На остаток по карте не начисляются проценты. Таким образом держать большие суммы на счете нет смысла. Лучше их в другой банк отдать. Есть банки, которые 10% на остаток дают. 4. Банкоматы только в СПб. Скажем в Великом Новгороде банкоматов нет. ИТОГО. Вполне приличный банк для не очень требовательного обывателя. Однако если в 2008 году достаточно было выглядеть и работать лучше "Сбербанка", то в 2013 этого мало. Я, скорее всего по окончании года обслуживания карты (так как за нее уплочено, пусть пока работает), видимо буду счет закрывать, если конечно политика банка не изменится. Пока считаю, банк работает на 4 с минусом. При такой политике скоро скатится на три с плюсом.