Дискомфорт клиентам и сотрудникам в первую очередь

05.09.2013 11:14
2186
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотелось бы обратиться к управляющему Банка. На ул. Зеленодольской, 31 к.1 расположен один из офисов Альфа банка. Помещение небольшое, уютное, чистое, работники банка очень приветливы и улыбчивы. Указав мне на стойку №01, где меня обслужат, сотрудник банка Юля обслужила на 5. Но дело в том, что именно на этом месте работать просто НЕВОЗМОЖНО! Я как клиентка, сидя на этом месте, хотела побыстрей сбежать! Дело в том, что столик для развлечения детей расположен у неё прямо в открытом окне её рабочего места. Я слышала весь шум зала ожидания (в том числе, и то дитя, что сидел за столиком) и приходилось внимательно вслушиваться, что говорит мне сотрудник банка. ЗАКРОЙТЕ это окно, чтоб сотрудники вашего банка могли работать в более нормальных условиях. А клиент с удовольствием приходил бы к вам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-09-17T18:20:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобным неудобством в одном из наших отделений. В дальнейшем мы планируем реконструкцию отделения для удобства клиентов. Надеемся на то, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, и она не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка