Перевод на карту

05.09.2013 19:48
10560
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Понадобилось вчера положить наличные на карту. Банкомат Промсвязи с функцией приема наличных не найдешь. Перевел через Альфа-Банк (2000 р.). Мгновенно получаю СМС от Промсвязи, что получен перевод, сумма за вычетом комиссии. Баланс карты не изменился. Через час звоню в банк: ждите, обычно это в пределах полутора часов приходит. Звоню утром - знаете, так как это из другого банка - то в течение рабочего дня. Мы видим, что перевод пришел. Сегодня карта пополнится. Звоню вечером - рабочий день уж как закончился. Что с деньгами? Так как это перевод из другого банка нам необходимо получить документальное подтверждение от Альфа-Банка, что такой перевод был. Но вы же видите, что деньги переведены? Видим, но это только подтверждение транзакции. Зачислим на карту, когда придет документальное подтверждение. Это обычно 5 рабочих дней... Утром же сказали, что сегодня будут на карте? Ну значит подтверждение не пришло... Когда мне из-за границы деньги переводили, доходили минут за 10, а это по Москве... Почему так долго? Молодой человек, Даниил, отвечает мне: Я ответил на ваш вопрос, что ждем документального подтверждения. Чем-то еще могу помочь? Итог: Завтра будем обсуждать сохранять ли зарплатный проект в Промсвязьбанке или уйти в другой. Я буду за переход. Так работать нельзя, господа-банкиры!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-07T19:53:00+04:00
За консультации сотрудников колл-центра.
ПСБ
ПСБ
2013-09-06T17:25:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Денежные средства сегодня были зачислены на Ваш счет. Мы также проведем проверку касательно корректности консультации, предоставленной сотрудниками, после чего предоставим дополнительные комментарии. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка