Нормальный, вменяемый банк

Все пишут или отрицательные отзывы (ну понятно, накипело) или благодарственные, я же хочу описать свой опыт вполне рутинного взаимодействия с данным банком, благо могу сравнивать - имею опыт обслуживания и как представитель юридического лица, и как "физик" в России и за рубежом, ну и банковскую "кухню" знаю изнутри. Первый раз познакомился с этим банком в Москве лет 5 назад, мне нужно было то ли отправить перевод, то ли поменять доллары, я тогда жил в основном за границей и от российских реалий отвык. Тут просто выбрал первый попавшийся на пути офис банка, им оказался ВТБ24, приятно удивился современному приятному офису, электронной очереди... в общем, сервис превосходил мои ожидания от нашенского банка. Второй раз я узнал ВТБ24 в роли пользователя карточки с зарплатного проекта. Начнем с минусов - при оформлении карточки навязали лимит овера, не то что бы я сильно сопротивлялся, но скажем так - эту услугу мне "втулили", мол "А почему нет, не захотите - не будете использовать, просто чтобы было!". Также были немного навязчивы в предложениях перейти в НПФ ВТБ, но впрочем, тут нужно отметить, что по итогам этим переходом я вполне доволен (имхо - отличная альтернатива НПФ от Сбера) и сервис с уведомлениями и прочим вполне себе хорош. Еще из неприятного - интерфейс Телебанка, в последнее время вижу в нем улучшения, что-то делают, стараются, но все равно оставляет желать... ну и конечно я понимаю, требования по резервирование и прочее, но все же - могли бы отменить плату за телебанк или смс-информирование о операциях по счету для клиентов, имеющих депозиты. Ну и да... назойливость и агрессивность, делал небольшой краткосрочный вклад (отложил денежку до отпуска), через пару месяцев звонок "Вот у вас был вклад, не желаете ли сделать новый вклад?". Все очень мило, но на тот момент у меня был новый вклад в ВТБ24 через телебанк... ну смешно же, проверяйте перед тем как прозвон делать. Потом они начали по нашему зарплатному проекту прозвон делать - всем предлагали кредиты для рефинансирования, и мы с сотрудниками сравнивали кому какую ставку предложили, забавно. У меня кредитной истории в России нет, так что влепили 16%, а тем, кто белый-пушистый с исправно выплачиваемой ипотекой - 14% с копьем что ли. Да, проценты по вкладам не супер, да многие условия могли бы быть по выгоднее, но в общем и целом - все адекватно, банкоматов нормальное число, не было проблем дозвониться до техподдержки, когда имел проблему с телебанком (я затупил), при всех оформлениях в офисе персонал был вежлив и предупредителен, в общем, все не хуже чем в Европе. Да, я знаю банки, в которых сервис лучше, но там вклады начинаются от одного миллиона, ВТБ24 - нормальный, уверенный хорошист. P.S. Скоро планирую взять небольшой кредит (скорее даже для того чтобы начать в России кредитную историю) и скорее всего возьму его в привычном ВТБ24, тогда узнаю на деле еще один аспект обслуживания в этом банке. :D