Не могу получить реквизиты для перевода на свою карту в 21м веке и прочее

Суть простая, в моем городе есть филиал Газпромбанка, я являюсь зарплатным клиентом. Понадобилось мне перевести деньги на эту карту межбанковским переводом. На сайте поиском нашел страницу с реквизитами (как выяснилось, реквизиты были для московского подразделения), отправил перевод. Деньги, хоть и небыстро, но дошли. Приходит смс, от банка отправителя перевода, что мне нужно с ними связаться, связался. Сказали, что нужно уточнить номер счета, я уточнил, все правильно. Не понял, что за затык (деньги то дошли к этому моменту). Звоню в Газпромбанк, спрашиваю, как же мне получить точные реквизиты, чтобы не возникало вопросов у отправителей. Девушка пытается мне помочь с поиском реквизитов на сайте, но не тут-то было. Когда я выбираю свой город, реквизитов нет. Путем проб и ошибок я выясняю, что такие реквизиты есть при выборе крупных или отдаленных филиалов. Девушка по телефону сказала, что значит для моего филиала реквизитов нет, и мне нужно топать в отделение, чтобы их узнать. Кстати, я подключил себе интернет-банк, но он настолько убог, что информации о реквизитах карты там тоже нет. Девушка оператор пыталась помочь мне, но не смогла, к ней претензий нет, поэтому оценка не будет слишком низкой. Досадно, что у нее не было интернета под рукой, чтобы она могла проверить мою навигацию по сайту Банка. В общем мораль отзыва такова, что для такого крупного банка ситуация в 21м веке является унизительной, и ее надо исправлять. Отделение, осуществляющее работу с физлицами, находится на другом конце города, ехать туда второй раз за неделю мне совсем не резон. После общения с банками с развитыми дистанционными сервисами это убивает дважды. Я не говорю о "дистанционных банках", а о вполне здоровых махинах вроде ВТБ24, у которых бывают свои проблемы, но не такого тривиального характера. + За пару дней до этого звонил в КЦ банка, с таким вопросом. - Насколько я знаю, у моего картсчета есть номер и реквизиты, могу ли я их узнать (то есть я знаю, что существует не консолидированный счет, а личный, отправлял по консолидированному) - Такую информацию вы можете узнать только в отделении банка. И еще один камень в огород отделения в Туле. На входе сидит не очень осведомленный охранник, который спрашивает перед тем, как пустить кого-то, с какой целью он пришел. Я сказал ему сначала, что мне нужен операционист. Он попросил уточнить, зачем. Я сказал, что по поводу интернет-банка. Он сказал мне, ну попробуйте успеть, но вообще по этому вопросу до шести. (Время было 17:52). Я возразил, что банк работает до 20:00 Он ответил, что до 20:00 с физлицами работа. Я сказал, что я и есть физлицо. Ну в общем, мне пришлось прям таки убеждать его, что меня можно пропустить к операционистам, а он мне был не рад. Я, понимаю, что это не офис-менеджер, который должен меня с улыбкой встречать, но тоже перебор. Далее разговор с операционистом был, тут как раз все по высшему разряду, девушка оформила мне все быстро, ответив на пару допвопросов без запинки. Охранник, когда я уходил, как показалось (ну реально могло показаться), выдавил мне "до свидания", в ответ на моё. В итоге возвращаться туда буду только при экстренной ситуации. Мои предложения: 1. Что-то сделать с охраной. 2. Реквизиты для всех филиалов должны быть доступны на сайте. 3. Развивайте свой интернет-банк на конец. Ушел из одного банка из-за такой стагнации, хотя я понимаю, что как клиент ГПБ я не очень интересен, но хотел стать гораздо более интересным, но это уже совсем другая история. А ставки по ипотеке хорошие :) Думаю в итоге тройка.