Просто отзыв

06.09.2013 17:40
2065
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотелось бы сказать несколько слов о банке. Если не изменяет мне память, являюсь клиентом с 2010 года, а началось всё с кредитной карты. Всё быстро оформили, доставили. За 3 года использования кредитный лимит увеличился более чем в 3 раза. Проблем с картой по оплате в торговых точках никогда не возникало. Опцию возможности через интернет отключил в целях безопасности, благо есть другая карта другого банка конкретно для интернет покупок. Дозвониться в банк, если возникают вопросы, можно без проблем, всё решается практически за несколько минут. Правда, звонил в банк 05.09, хотел узнать про дебетовые карты, так девушка просто зачитала монотонным голосом информацию с сайта банка, хотя у меня были несколько другие вопросы. Хотелось бы ещё добавить несколько слов про встречу с представителем банка для передачи дебетовой карты. Была назначена встреча 06.08 в период с 12 до 14. В 14.05 поступает звонок от представителя (Михаила, код 10016794) - мол, опаздываю. Договариваемся, что я его жду до 15. В 15 поступает СМС, что встреча не состоится, т.к. он не успевает доехать. Я конечно всё понимаю, что пробки, дождь... Но как же договорённость? В итоге позвонил в банк, и спасибо (кажется Сергею, прошу прощения имени не запомнил), который связался с Михаилом, встреча состоялась хоть и с опозданием на 1,5 часа! Ну, и последнее: единственный минус на сегодняшний день, так это высокая процентная ставка, которую банк (как пишет представитель банка на данном форуме) может изменять по своему усмотрению, но к сожалению, видимо меня это не касается. В общем и целом, хороший банк, привлекательные условия по вкладам, оперативное решение возникающих проблем в службе поддержки. Желаю банку дальнейшего развития и процветания, радовать клиентов новыми интересными предложениями. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-10T19:17:00+04:00
С учетом развития событий, зачет.
Т-Банк
Т-Банк
2013-09-09T11:50:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с Банком, упомянув конкретные позитивные моменты. Мы прослушали Ваш разговор со специалистом – несмотря на в целом корректную консультацию, участия мы также, как и Вы, не услышали, поэтому с сотрудником будет проведена дополнительная работа. Что касается проведения встречи, то, к сожалению, вынуждены признать, что представитель действительно не сумел вовремя на нее явиться, о чем Вас заранее проинформировал. Рады, что совместные усилия сотрудника Центра обслуживания клиентов и Вас помогли решить эту проблему. Надеемся, что это останется единственной заминкой, повлекшей неудобства для Вас Вы правы, Банк действительно вправе предлагать Клиентам более выгодные условия по кредитным картам при активном и длительном их использовании, но иногда мы можем немного форсировать события и ускорить решение автоматизированного комплекса, с чем Вы могли убедиться, проверив свою электронную почту. :) С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка