Операторы дают неверную информацию

07.09.2013 18:36
2174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Позвонил 6 сентября на номер; 8-800-100006 с просьбой подсказать, когда закрывается банк по адресу г. Москва, Варшавское шоссе дом. 13, мне ответили в 20.30. Решил отменить все свои дела и поехал с окраины Москвы в этот отдел в 19.46, каково было моё удивление, когда банк работает до 19.45! Позвонил снова на номер; 8-800-100006 и спросил почему вы мне дали неверную информацию? На что мне ответили мы не виноваты, это руководство отделения Варшавское шоссе, дом.13 нам не предоставило информацию работы отдела. В итоге, я потерял кучу времени и остался у порога закрытого филиала банка под проливным дождём! Теперь жду окончания всех своих депозитов, чтобы закрыть их и не иметь больше дел с этим банком! Кстати это уже не первая ситуация, когда меня динамят по телефону; 8-800-100006! Когда оператор не знает ответ на простейший вопрос, он просто говорит подождите, в итоге играет музыка и через время связь просто чисто случайно обрывается!
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-09-20T15:30:00+04:00
Уважаемый xlmix! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отделение было закрыто чуть раньше по техническим причинам. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка