Не отдают деньги

28 июня я совершил операцию по карте на сумму в размере 80 000 рублей в устройстве стороннего банка Москве, а именно перевод средств. Однако, по выписке Кредит Европа Банк списал сумму дважды. 06.07.2013 я подал заявление о несогласие с операцией, которое до чих пор не рассмотрено. В колл-центре говорят о сроке 181 день, для которого нет оснований: Во-первых, все 2 списания прошли с ОДНИМ кодом авторизации. Во-вторых, владелец устройства не посылал 2 презентмента, и не претендует на списание второй суммы. В третьих, чисто технически невозможно было произвести 2 операции в тот день ибо баланс составлял только 84 000 руб. Более того, лимит выдачи наличных, под который попадает и перевод, составляет всего 85 000 рублей. Несмотря на все эти факторы, банк продолжает не зачислять средства, нагло пользуясь моими средствами. Страшно предположить, если придется столкнуться с чарджбэком по операции, например, за границей, если они тут не могут уже более 2 месяцев урегулировать элементарную ситуацию! Считаю, что сотрудники, ответственные за данную область работы, не справляются, или скорее всего, ленятся выполнять свои обязанности. Требую довести до руководства банка о таком поведение сотрудников банка. Кроме того, необходимо учитывать следующие обстоятельства. Данная ситуация происходит не первый раз, и не только у меня. Банк в тихую списывает средства 2 раза по одной и той же операции, надеясь, видимо, на то, что клиенты не заметят пропажу средств! Граждане клиенты, просьба проверять досконально выписки из этого банка. Недавно было установлено, что я не один пострадавший от таких ситуаций в банке. Требую немедленно урегулировать ситуацию и впредь не нарушать права граждан!