Оформите карту Ашан и обучите сотрудников банка за Ваш счет!

07.07. 2013 была оформлена карта Ашан в магазине Ашан в г.Н.Новгород (ТЦ 7 небо). При оформлении была оформлена страховка, с пометкой, что отказаться от нее могу в любое время, написав заявление в банке буквально на след.день. 26.07.2013 я обратилась в 346 подразделение этого банка к сотруднице К-вой Н.А., с просьбой, отключить эту опцию. Мне был выдан шаблон заявления, я поставила подпись, К-ва Н.А., поставила свою подпись и... отдав мне копию заявления, заверила, что более о страховке я не услышу, но уже начисленную за эти дни, мне нужно будет оплатить. Я согласилась. Получив выписку от 21.07-20.08 2013, - обнаруживаю, что 20.08.2013 мне СНОВА была начислена страховка! Вопрос,- на каком основании? 09.09.2013,- придя снова в 346 подразделение, показав копию заявления месячной давности, - какого-то здравого объяснения случившемуся инциденту,- я не услышала. Объяснение было одно - человеческий фактор! Не провела вот К-ва Н.А. мое заявление и все, т.е. подпись свою она поставить поставила, а нести ответственность за свои действия и выполнять свои функциональные обязанности,- К-ва Н.А. не считает нужным. На основании этого мной снова был подписан шаблон заявления на отключения от страховки, на этот раз его приняла В-цова Л.П. (заявление от 09.09.2013) и составлено ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ, с требованиями: 1. Вернуть ложно начисленную сумму от 20.08.2013. 2. Применить меры административного воздействия на сотрудника банка, т.к. некомпетентность и халатность по отношению к рабочим обязанностям К-вой Н.А. я оплачивать не намерена. Банком Кредит Европа Банк с ее попустительства с моего счета списались деньги за этот период в общей сумме 74 руб. 85 коп. Банк списывал страховку, не поставив меня в известность. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявления на возврат денежных средств. Результат сообщить по телефону. Прошу денежные средства зачислить на карту. Прошу провести проверку по данному факту. С Уважением.