Плохое качество пластиковых карт - premium direct

Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за активное использование продуктов банка, а также за предоставление обратной связи. Хотели бы прокомментировать затронутые Вами вопросы. Ранее в банк не поступали замечания клиентов относительно быстрого износа пластика карт, поэтому возможно, отслаивание связано с особенностями эксплуатации конкретной карты. Ваше замечание было зафиксировано и обязательно будет учтено в случае поступления схожих обращений от других клиентов. Возможно, отслаивание связано с особенностями эксплуатации конкретной карты. При желании карта может быть перевыпущена. Согласно тарифам по пакетам услуг комиссия за перевыпуск удержана не будет. В любом случае разрешите принести извинения за это досадное неудобство. Сроки включения средств в доступный остаток по картам обусловлены особенностями используемого программного обеспечения. В будущем будут реализованы доработки, позволяющие синхронизировать баланс по счету и по карте в режиме реального времени, однако в настоящее время точные сроки не определены. Ваши пожелания относительно функционала системы Raiffeisen CONNECT мы обязательно направим в ответственное подразделение. Постараемся их учесть в будущем при совершенствовании и развитии Raiffeisen CONNECT. Отдельно хотели бы прокомментировать отсутствие постоянной авторизации в мобильном приложении. Необходимость авторизации при каждом входе обусловлена требованиями безопасности использования приложения, например, в случае утери телефона. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"