Казнить нельзя помиловать, или Телефонный террорист

10.09.2013 13:42
7902
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Знакомый взял кредит и указал мой номер телефона в анкете. Он просрочил платёж, я был не в курсе, да и не мои это дела вовсе. Тут начали звонить с Альфа-Банк, мол, знаете ли Вы такого-то человека... Знаю. Передайте, чтобы срочно перезвонил. Ок. Спрашиваю у знакомого, что такое случилось, отвечает: "Просрочил платёж, оплачу в следующем месяце, а они требуют немедленно". Конечно, не похвалил его, что он указал мой телефон и мне звонят. Думал, успокоятся... Звонят стабильно каждое утро, в последние 2 дня в обед, уже 5 сутки подряд, с разных телефонов и долбят как дятлы одно и то же - "Вам знаком такой человек?". Я уже пошёл на хитрость, сказав, что не знаю этого человека, у них всё в заметках в компе указано, что я раньше отвечал, что знаком и начинают грубить и опять просят сказать ему... на что я им рассказал данную ситуацию, рассказанную моим знакомым, они меня как-будто не слышат и ДОЛБЯТ, повторяю - ДОЛБЯТ ОДНО И ТО ЖЕ! Я сказал, что буду жаловаться и обращаться в соответственные инстанции, ибо они пользуются моими персональными данными и не дают покоя моей личной жизни! На что услышал: "Да жалуйтесь!". Я оставил на сайте обращения к Банку, что меня достают их сотрудники! Спустя 2 дня, мне сегодня утром перезвонили по этому обращению, по телефону приняли претензию, сказали, что звонки прекратятся... Я конечно в таких вопросах не новичок и сразу настраиваюсь на пессимистический лад, что это только начало! Проходил свистопляски с Сбербанком, приставами, знаю, что у них никто ничего не знает и не виноват, но месяц походов и всё (почти всё) мне возместили и извинились. Так вот, буквально несколько минут назад мне снова раздался звонок и снова знакомый номер Альфа-банка (+74996811675 и после сброса мною звонка, со второго номера +74999236697), я сбросил и второй звонок. Звонки не прекратились. Ах да, забыл указать номер претензии, исправляюсь: №1309100236 - номер претензии, которую у меня приняли по телефону (звонившая сотрудница Банка). Я ей говорил, что Вы не имеете права мне названивать и требовать уже 5 сутки, чтобы я сообщил знакомому ОДНО И ТО ЖЕ! Что Вы пользуетесь моими персональными данными в личных целях, без моего разрешения и на что я категорически возражаю, что буду обращаться к адвокату и разбираться с данной ситуацией, если звонки не прекратятся. Уверяли, что прекратятся, но не тут-то было! Вот теперь я постараюсь и Вам надоесть с отзывами в интернете и среди личных знакомых!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-09-10T18:41:00+04:00
Здравствуйте, по Вашей претензии принято положительное решение. С 11 сентября 2013 года звонки на указанный Вами номер телефона будут прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка