Ой! Это Сбербанк? Браво! :)

Всем привет! Ух, как только не "обижали" и не "хаяли" Сбербанк! Но он меняется! Это круто! Наблюдаю последние пару лет за ним… 1) Везде стало чисто и уютно (в отделениях). 2) Девушки стали действительно решать твои проблемы. 3) В банке появился отдел, который разыскивает деньги, которые "уехали" не туда из-за ошибки клиента или сотрудника банка. 4) При "задержании" карты банкоматом её можно получить за пару минут, обратившись к сотруднику сбербанка в отделении (правда, только в рабочее время). Хрупкая девушка при мне разобрала эту громадину (банкомат) и по паспорту отдала мне мою карту, которую я забыл. Процедура путешествия вашей карты через кучу отделений, инкассаций и прочих структур усовершенствована… Отлично… Главное, вам успеть опередить инкассацию, которая по прежнему может изъять вашу карту и отправить "по почте из Москвы в Хабаровск и обратно" :) но, думаю, эта процедура у них также усовершенствована. 5) Что сподвигло мня написать этот отзыв: у меня с карты исчезло 40 000 (скажу сразу - это, конечно, я их снял и благополучно забыл в день моей операции на зубки). Так вот... звоню в банк… говорю, мол, так и так не понятно, кто списал мои деньги, скажите адрес банкомата… весь нервничаю… переживаю… уже попрощался с деньгами... всё объяснил… девушка всё поняла и переключила на другого специалиста, который занимается данными вопросами. музыка… музыка... А потом на тебе... Связь обрывается. Блин, я сразу из себя вышел. Думаю всё! Хватит, снимаю деньги и ухожу в банк ***.. сколько можно: бесят, трубки бросают, если не могут решить вопрос, бесят… Набираю номер второй раз. Переключаюсь с робота на оператора, а дальше Сказка - не верю ушам. Девушка спрашивает: "Иван Иваныч?"... Говорю, да... "Вы обращались по такому-то вопросу?".. у меня круглые глаза и говорю: "да". С Вашей карты было списаны денежные средства там-то и после чего я понимаю, что это возле моей стоматологической клиники и там я точно мог и забыть про данный факт. Т.е. после разрыва соединения я вернулся на тот же момент разговора и мне не пришлось ещё раз объяснять где, что, почему и кто я… Невероятно. 6) Когда я был за границей с меня одно кафе дважды списало 300 евро. Звоню в сбер. Говорю "грабят", кафе обнаглело. Девушка выяснив все тонкости, говорит, что, мол, всё решим и позже надо будет им ещё раз позвонить, хотя тут же поправилась: "Вы звоните из-за границы? Не надо звонить! Я сама всё сделаю! Деньги Вам вернутся в течение суток, только смс об этом не будет". И действительно, деньги вернулись. Поразительно. В одном "красном" банке деньги всегда возвращаются только через 45 дней, и доказывай не доказывай – все равно. Сбербанк, ты Молодец за границей! Также у них, есть прекрасная функция, когда ты заранее предупреждаешь сбербанк, где будешь предположительно отдыхать, и в этих странах ваша карта заблокирована, скорей всего, не будет, т.к. это не карта там вдруг появилась и вас "грабят", а вы предупредили банк, что это вы там "гуляете" и чтоб он очень сильно за вас не переживал. Какие минусы ещё не устранены: 1) К моей карте была привязана доп. карта (точнее к моему счёту) и когда на карте исчезли деньги, то оператор не смог мне объяснить, куда они исчезли. Ситуация: смс-информирование у меня подключено. Деньги на карте есть. Потом при получении очередного смс от банка я понимаю, что снял пару тысяч, а остаток уменьшился на несколько десятков. Звоню в банк, мол, как так… Они говорят, что деньги сняли за границей час назад... Как так? Не может быть! Я не мог снять деньги за границей, а через час снять их в Москве! Почему не блокирнули тогда карту? Что за безобразие? Девушка мучилась более 40 минут, пока мне в голову не пришло, собственно, что у меня к счёту привязана ещё одна карта и по ней могли снять деньги. Сообщил девушке, после чего она только подтвердила эту "идею". Т.е. ситуация с доп.картами в банке реализована очень плохо. Как говорится "левая нога не знает, что делает правая". Имея доп. карту к счёту управлять и понимать, что происходит, почти не реально, увы... В интернет-банке ситуация аналогичная. (это было в конце 2012г.) 2) Если отсутствует карта, то во всех отделениях можно получить деньги со счёта (карты) только путём скандала и вызова начальника отделения! И после долгого объяснения, что деньги лежат не на карте, а на счёте, к которому привязана карта, они обязаны выдать мои собственные денежные средства (не кредитные) немедленно и без карты (по паспорту). Конечно в пределах 300 000/день, кажется… Алё! Сбербанк! Пора это прекратить! :) Проинформируйте сотрудников Ваших офисов, что деньги с карты можно получить и без карты. Дальше отзыв сотрудникам Сбербанка не читать! Уважаемые клиенты Сбербанка! Если вы хотите обойти "лимиты операций в день" в интернет-банке, то открываем карту в Питере и одну в Москве. Подключаем и там и там интернет-банк. А после просто заходим в интернет-банк под разными логинами и вуаля :) Лимит увеличивается в два раза, а карты все видны в обоих системах. P.S. Уважаемая служба безопасности Сбербанка России, если вы прочитали предыдущий абзац, то просьба забыть его содержание… Надо же и нам (клиентам) "повредничать" немножко. :) P.P.S. 99% ошибок компьютера сидит в полуметре от монитора. :)