О ТКС в целом

Всем привет. Пользуюсь услугами ТКС с 21 августа. Сразу заказал 2 расчетных карты Тиньков Блэк. Основную и дополнительную. Зарегистрировал логин и пароль в интернет-банке по основной расчетной карте. Затем воспользовался услугой "перевод баланса" - заказал кредитную карту, перевел баланс и закрыл кредитную карту другого банка. [B]Из плюсов банка хочу отметить:[/B] 1. Оперативную доставку карт. 2. Отличное отношение ко мне представителя банка Татьяны, которая доставляла все мои 3 карты. 3. Наличие в интернет-банке двух из трех нужных мне поставщиков ЖКХ. Что избавляет меня от Сбербанка. 4. Симпатичный дизайн расчетных карт. 5. Служба поддержки действительно старается помочь. [B]Теперь о проблемах[/B] Все было хорошо, пока я не заказал кредитную карту через форму на сайте ТКС. После этого я больше не смог войти в интернет-банк. При попытках авторизации сайт через раз показывал сообщение об ошибке, либо кидал на главную tcsbank.ru [B]Отказ авторизации в интернет-банке[/B] Я ждал 3-4 дня, думал, что проблема глобальная и ее решают. Потом позвонил в службу поддержки, и оказалось, что проблема только у меня. С оператором мы пробовали входить через разные браузеры, но все безуспешно. Затем оператор сказал, что оформит отчет об ошибке и мне нужно ждать. О проблеме я доложил примерно 27 августа. Сегодня конец 10 сентября. Прошло почти 2 недели, и пытаясь зайти под своим старым логином, я получаю то же сообщение об ошибке. Никто не пытался со мной связаться и рассмотреть проблему. [U]Для банка, который позиционирует свой интернет-банк как один из лучших, это очень странное поведение.[/U] [B]Отказ авторизации в мобильном приложении интернет-банка[/B] В конце нашего общения оператор службы поддержки, в качестве временного решения, предложил снова зарегистрироваться в интернет-банке по той же карте. Я завел новый логин и пароль. После чего успешно вошел в интернет-банк под новыми данными. Казалось бы, проблема решена, но на моем телефоне с ОС Windows Phone 8 мобильное приложение "ТКС Банк" при попытках войти в интернет-банк под новыми данными пишет мне: "Ошибка. Неверный пароль.". Но пароль то верный, я проверял. Спустя 2-3 дня неуспешных попыток авторизоваться в мобильном банке, я написал в службу поддержки о проблеме: [i]"Здравствуйте. Не могу авторизоваться в мобильном банке. Пишет "неверный пароль". Мой логин xxx. Пароль я несколько раз проверял, в том числе и с помощью функции отображения звездочек в поле с паролем. Авторизация в интернет банке с теми же данными проходит успешно."[/i] На что получил ответ: [i]"В данной ситуации [B]рекомендуем Вам произвести смену пароля[/B] на нашем сайте, используя кнопку «Забыли логин или пароль?». Если после изменения данных проблема сохранится, то просим Вас прислать ответом на данное письмо скриншот возникающей ошибки, а также, указать версию операционной системы и версию Мобильного приложения."[/i] Пароль сменил. Ошибка осталась. Отправил письмо в соответствии с требованиями. На что получил ответ: [i]"[B]В данный момент по техническим причинам, к сожалению, может отсутствовать возможность входа в Мобильное приложение для Ipad, Windows 8 и WinPhone 7 после изменения пароля.[/B] Для уточнения информация и выполнения операций Вы можете использовать систему Интернет-банк. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства, технические Специалисты нашего Банка делают все возможное для максимально быстрого решения проблемы."[/i] Забавно, что сначала они просят сменить пароль, а потом пишут, что после смены пароля может отсутствовать возможность входа. [B]Итого:[/B] В первые дни знакомство с ТКС банком было приятным. 1. Сейчас же у меня не работает авторизация в мобильном банке. 2. Я потерял возможность авторизации в интернет-банке под своим любимым учетным именем. 3. Процентная ставка по моей кредитной карте 48% = 36,9% в год + 10.68 страховая программа. Как вы думаете, буду ли я ей пользоваться когда погашу задолженность по переводу баланса? 4. Мою расчетную карту часто не принимают в заведениях по причине того, что моя подпись плохо видна и написана ручкой с тонким стержнем (моя ошибка).