Невозможно оплатить покупки в Интернет (с 3D secure и без)

Не часто покупаю что-то в Интернете, обычно расплачиваюсь через WebMoney и пр. Так сложилось, что решил оплатить $360 с карты VISA Classic ВТБ24. Не тут-то было! После нескольких неудачных попыток и ответа "неизвестная ошибка" позвонил на горячую линию 88007002424. Там молодой человек разъяснил, что, оказывается, существует лимит 10000 руб./сутки на покупки в Интернет и нужно подключить 3D secure, и сделать это можно только в офисе. Поехал в ближайший офис (г.Тольятти, ул.70 лет октября), там мне сказали, что ожидание около часа, дескать очень много клиентов. Приехал через 2 часа, взял талончик (я 2-й в очереди), просидел час! Неторопливость сотрудников в этом офисе просто поражает. Наконец дошла моя очередь. Девушка меня клятвенно заверила, что у них нет никаких лимитов на снятие по безналу (включая покупки в Интернет). Я ей сказал, что звонил на горячую линию и что мне там сказали. Она упорно уверяла, что никаких лимитов нет и 3D secure мне не нужен, но если я хочу, то она подключит. Пишу заявление, ставлю галочки "подключить" и "дать возможность менять сведения" (как я понял пароль и пр.). Прихожу домой, захожу на сайт ВТБ24, нахожу "Активация карты VISA в программе 3-D Secure", активирую. Всё ОК, но как и где поменять пароль на покупки в случае необходимости осталось загадкой. Вообще в нормальных банках для подобной авторизации используется одноразовый пароль, который высылается смской. Наконец пытаюсь повторить платёж в Интернет магазине. Теперь вместо "неизвестной ошибки" меня перенаправляют на сайт https://3ds.vtb24.ru/way4acs/pa?id=... и я вижу в браузере абракадабру. Попробуйте открыть в "Блокноте" какую-нибудь картинку в формате GIF - это как раз то, что я увидел. Попробовал в разных браузерах Firefox, Chrome, Internet Explorer - результат один и тот же. Звоню на горячую линию 88007002424, где меня переключили на "главного" специалиста, который предложил выслать скриншот на info@vtb24.ru с описанием проблемы. Всё выслал, в течение дня даже не получил уведомление, что письмо прочтено или хотя бы получено (посылал с запросом уведомления). Пытаться снова оплатить не вижу смысла и побаиваюсь, что кончится некий "счетчик попыток", а чтобы его сбросить придётся снова идти в офис и сидеть там пол дня. Ещё пару дней терпит, если проблема не решится, придется оплатить с карты другого банка (с рублёвого счета и потерей на конвертации) и видимо вообще отказаться от ВТБ24. Раз в год понадобилось, столько нервов потрачено и результат нулевой.