Страховка как "обязательный" продукт к карте от ВТБ24

1. Обращаюсь в отделение банка с просьбой оформить кредитную карту (ВТБ24-Трансаэро) с "0" нулевым кредитным лимитом с возможностью ее использовать как дебетовую. Предлагают кредит - на вопрос влияет ли данное на принятие решения банком о выдаче карты или еще на что-то, мне ответили, что абсолютно ни на что не влияет. Соглашаюсь на 30 т.р., заполняю заявление и т.д. Далее были звонки, в том числе о положительном решении. 2. В том же офисе пытаюсь получить свою карту. Мне дают на подпись договор - подписываю и некое заявление о подключении к страховым программам, где черным по белому написано, что данное дело добровольное, ставлю галочку "отказываюсь" - подписываю, карту при этом мне никто не отдает. Далее происходит следующее - менеджер мне пытается объяснить, что я уже автоматически в некой банковской программе подключен к страховым программам и якобы так банк страхуется на случай моей неплатежеспособности и отказаться от страховок уже поздно и они привязаны к данной карте - что крайне насторожило, потому как четко написано, что это ДОБРОВОЛЬНО и собственно я никак не выражал на это согласие. Далее данный сотрудник уходит на консультацию к директору офиса, после чего меня приглашают в его кабинет. Директор, Светлана Николаевна, еще раз пытается объяснить, что данные страховки привязаны к продукту и ничего невозможно сделать и требуется в этом заявлении выразить согласие, а отказываться от страховок необходимо было на стадии подачи заявления. Но простите, как я могу от чего-то отказаться или согласиться на начальном этапе, если я узнаю это уже по факту? На мой вопрос что с этой картой - данный директор попросил не переживать и показал экран монитора и банковскую программу с отметкой о невыдаче карты. И предложили оформить новую карту. Единственное, что надо еще справку о доходах по форме банка приложить (странно, что первый раз карта была одобрена без справки). Тут же сотрудник мне выдает то же самое заявление о страховках, еще раз предлагает поставить отметки об отказе - ставлю, подписываюсь, кредитный лимит "0", далее новая анкета - предлагают только поставить подпись, потому как рабочий день уже закончился, а все остальное они внесут потом на основании уже имеющейся информации. ...Но сомнения в правомерности данных действий сотрудников остались - документов на руках нет, карты тоже нет. Звонок в call-центр подтверждает информацию о не выдаче карты, но почему мне так навязывали страховку и не выдали карту, ответить мне не смогли, еще раз подтвердив, что страховка - дело добровольное. 3. Следую в это отделение еще раз за разъяснениями. Приглашает вышеназванный директор в компании со своим заместителем. Еще раз пытаются объяснить, что дело только в системе, которая АВТОМАТИЧЕСКИ привязывает страховки к карте, уже мне вменяют то, что я не отказался на стадии подачи заявления, а значит согласился со страховками... и показывают мое заявление, но уже с отметками о согласии на одну страховку... - подписи на этом листе НЕТ, стоит только моя подпись на листе, не связанном с отметками, на ВСЕХ остальных листах ни одной моей подписи, на вопрос как это могло случиться - "ты ж сам поставил галочку" и "сам подписал"... ?! Некий заместитель вторит - "Ничего мол страшного с вами не случилось бы, заплатили бы 10 руб., а потом отказались бы от страховки". Далее директор признает, что второе заявление на карту, имеющее только подпись, - это нарушение и предлагает еще раз в установленном правильном порядке оформить карту - еще раз анкета, заявление с отказом от страховок, кредитный лимит "0" - озвучивают, что через 5 дней я получу карту, оснований для отказа с "нулевым кредитным лимитом" не должно быть. ...Ни через 5, ни через 7 - ни звонков ни карты... Банк ответа не дает. Удается выяснить у сотрудников банка следующее: я, законопослушный гражданин, желая оформить карту, не прося кредитов, мало того - не имеющий и не имевший кредитов в других банках - в данном банке попал в "Черный список" с пометкой "неадекватное поведение". По моему глубокому убеждению, вся вышеизложенная ситуация является глубоким нарушением законодательства РФ, не говоря уже о нарушении моих прав.