Подача заявки на потреб. Качественное обслуживание

Начиталась ужасных отзывов, даже не знала, что ждать от Барса. Сегодня (11.09) пошла подавать с утра заявку, к слову выехала туда позже нужного, думала, что зависну надолго и не успею на работу. Посещала центральный офис на Последнем переулке. Как только я вошла в отделение любезные операционистки уточнили цель моего визита, сказала, что хочу подать заявку, направили в кабинет. Захожу, как я поняла сидит начальница кредитного отдела и менеджер (точно не знаю, как у них должности называются), без очереди кстати. Времени 9:45. Менеджер сразу любезно проверила прохожу ли я на нужную сумму, проверила кредитную историю, сказала, что все хорошо. Стала вносить данные, переживала, что не успеет, так как у нее клиент на 10:00, ее начальница сообщила, что там все быстро, мол успеешь и действительно быстро. Пришел назначенный клиент 9:50, его попросили подождать, через 5 минут меня проводили обратно в зал заполнять анкету, любезно, сказав, что если не знаю, как заполнять что-то надо оставить и мне помогут. Переживала, что клиент там надолго (кстати у него выдача кредита или КК была), пока заполняла, начальница, проходя мимо уточнила все ли в порядке. Клиент однако, который выдавался в 10 часов вышел из кабинета через 10 минут, чем я была сильно обрадована. Меня сразу пригласили обратно, начальница отдела и ее менеджер сразу взялись за проверку анкеты, подсказали, где и что дозаполнить, сделали скан-копии документов. Объявили ставку сразу (что не мало важно) 19%, точно такую же как и сказали в кол-центре. Не навязывали страховки-карты и прочие кросс-продукты. Сказали ожидайте решения через 2-3 дня, Вам позвонят, очень предусмотрительно предупредили, что бы телефон держала под рукой (я и сама это знаю, однако считала всегда нужным предупреждать клиентов об этом). Вышла не спеша из банка в 10:20, считаю, что обслуживание прошло быстро и качественно. Хотела бы выразить свою благодарность кредитному отделу ГО, действительно профессионально, любезно и компетентно обслужили. Теперь жду решения, надеюсь на положительное и дальнейшее такое же приятное общение с Барсом и его сотрудниками. К слову колл-центр тоже компетентен вполне (вы ведь итак знаете, какие сейчас отвратные кол-центре, предоставляющие недостоверную информацию), а в Барсе отвечают быстро на телефон, консультируют вежливо, ставки говорят сразу, расчет предоставляют. И в кол-центре и в отделении мне сказали, что если у меня положительная кредитная история, то ставка 19% (против обычных 20). Надеюсь слова благодарности дойдут до сотрудников банка, продолжение опишу в комментарии по мере поступления информации.