Признание (в прямом и переносном)

13.09.2013 09:54
2213
3
Оценка
5
Отзыв проверен
С Банком знаком давно - года два назад подавал заявку на карту кредитную, сразу же пришел отказ в выдаче карты. Это был первый отказ со стороны Банков в предоставлении услуг. Впечатлился, конечно же. Но особого расстройства не было. Нет, значит нет. Через полгода звонок из Банка: мы готовы с Вами сотрудничать и выпустить карту на 22 000 руб. Я не очень понимал тогда выгоду двух и более кредиток, посему и отказался, так как Сбербанк выпустил мне бесплатную карту лимитом в 10 раз большим, хотя и был клиентом для них "с улицы". Через месяц-другой Банк сам сделал предложение: Вам карта лимитом в 35 000 рублей. Принял, начал пользоваться. Немного напрягала нехватка средств на карте. Потерпел 4 месяца и попросил увеличить лимит. Отказали, к тому же ненавязчиво предложили закрыть договор. Пришлось последовать совету. Я тогда подумал было, что это не мой Банк - хотел даже закрыть вклады и прекратить отношения с Банком, считал, что я неинтересен Банку. Время шло, я в полной мере осознал преимущество кредитных карт, но не мог забыть удобство кредитки ТКС, хотя к тому времени имел карты многих Банков. Поэтому и не надеялся стать снова их кредитным клиентом. Но, к чести ТКС и моему счастью, мне при следующей заявке на карту ее одобрили, к тому же с приличным лимитом. Вот тогда и оценил заинтересованность в клиенте и индивидуальный подход. Приятно был удивлен и восхищен, что дело превыше эмоций. Вскоре был объявлен выход АА - "карта убийца". Чтобы получить ее, снова закрыл действующий договор и через 45 дней подал заявку на эту карту. Хотя и считал, что я потерян для Банка как клиент: были некоторые разногласия с лицами, представляющими Банк (думал, они все решают и мне не быть их клиентом). И снова Банк в меня поверил, выпустил карту с еще большим лимитом - через 2 минуты после отправки заявления карта сразу же стала видна в интернет банке. Удивление и восторг скоростью принятия решения. Почему все это написал? Дальновидность, умение ставить деловые отношения выше личных, доверие, несмотря ни на что, дорогого стоит. И, если приплюсовать к этому достоинства продуктов Банка, о которых пишет каждый и они известны всем (не буду повторяться), то, пожалуй, это лучший мой Банк. Да и не только для меня, а для сотни тысяч клиентов. Для меня Банк стал открытием, событием прошлого и этого года. Не побоюсь этого выражения, одним, если не самым главным, важным событием стало знакомство и сотрудничество с Банком. Спасибо. Короткое слово, но столько эмоций приятных, благодарности, признания в этом слове. Спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
2013-09-13T21:20:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительное мнение о нашей работе. Мы рады, что оказанное Банком доверие оценено Вами столь высоко. Особенно приятно, что оценка поставлена после достаточно непростых взаимоотношений с Банком, в которых не обошлось без проб и ошибок; обид и прощений. Касательно упомянутых Вами разногласий – мы априори смотрим на вещи объективно, избегая личностных отношений. И здесь дело, как Вы справедливо заметили, только в бизнесе, как говорится, Nothing Personal. Мы сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшим обслуживанием в Банке закрепить и постоянно поддерживать уровень достигнутых между нами отношений. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка