Через три года испортился

Сегодня закрыл последний договор с Кредит Европа Банком. Три года у них обслуживался, всё было нормально. А потом, примерно год-полтора назад, у них не то владельцы поменялись, не то ещё что-то... Операционисты начали хамить, повышать голос не по делу. Стали задерживаться выписки. Когда я, наконец, получил выписку за февраль и март этого года, то обнаружил какие-то странные комиссии по 135, 214.3 рубля, которых раньше никогда нигде не видел. Хороший банк испортился буквально на глазах. [b]От админа: [/b]Можно факты по работе операционисток? На сколько задерживались выписки? Звонили ли вы в банк разобраться в этом вопросе? [b]nas83: [/b]В апреле зашёл в отделение "Китай-Город" для внесения очередного платежа на кредитную карточку. Девушка (имени не записал) с заспанными глазами, долго спрашивала, что мне нужно, а потом процедила сквозь зубы: "Вас совсем непонятно. Говорите как-то странно". До этого никаких претензий к моей дикции со стороны операционисток КЕБ никогда не возникало. В кассе как-то на меня заорала кассирша, когда я пересчитывал собственные, "кровные" 35 тыс. руб. Заорала на тему того, что она сама, дескать, всё пересчитает правильно. Были ещё случаи... С марта 2007 по март 2008 не приходили выписки по карточке. Несколько раз обращался по телефону. Написал два заявления с просьбой предоставлять выписки по адресу такому то (e-mail тоже указывал). Насчёт странных "комиссий" тоже обращался. Внятно ничего не ответили. В выписке, графе описания платежа стояло: "PRODAZHA". Операционистка в отделении "Китай-Город" сказала буквально следующее: «Это, наверное, комиссия за снятие наличных, хотя точно сказать не могу». Никакого снятия наличных при этом не было. Выписка содержала сведения о внесённых мной платежах, уплаченных процентах, комиссиях за обслуживание и вот эти странные "PRODAZHA". По 214.3, 135, 131.2 рубля и.т.д. Честно не захотел трепать себе нервы. Просто ушёл из этого банка навсегда.